Direct la conținutul principal
Toate colecțiileSecuritate
Cum se recuperează autentificarea cu doi factori Google (2FA)?
Cum se recuperează autentificarea cu doi factori Google (2FA)?

Cum să-mi recuperez autentificarea în doi factori Google dacă pierd accesul la dispozitivul meu?

Kriptomat Support Team avatar
Scris de Kriptomat Support Team
Actualizat cu mai mult de 3 ani în urmă

Când configurați autentificarea Google cu doi factori prima dată, primiți o cheie de autentificare rezervă în cazul în care vă pierdeți telefonul sau pierdeți accesul la acesta.

Puteți utiliza această cheie de autentificare pentru a vă recupera profilul pe un dispozitiv nou, deci este extrem de important să păstrați această cheie în siguranță.

Pe noul dvs. telefon, instalați Google Authenticator și conectați / recuperați contul dvs. Kriptomat 2FA. Urmați acești pași:

  1. Deschideți aplicația Google Authenticator.

  2. Faceți clic pe butonul roșu „+” (în colțul din dreapta jos) și alegeți „Introduceți o cheie furnizată”.

  3. Veți vedea două casete de introducere: „Numele contului” și „Cheia dvs.”.

  4. Introduceți numele contului în formatul următor: Kriptomat (adresa dvs. de e-mail).

  5. Introduceți cheia de autentificare recuperare în caseta de introducere „Cheia dvs.”.

  6. Faceți clic pe butonul „ADĂUGARE”.

Gata! Google 2FA este acum recuperat pe un dispozitiv nou!

***

Aveți în continuare întrebări? Utilizați chatul de asistență pentru a contacta echipa noastră de asistență sau trimiteți-ne un e-mail [email protected]

Ați primit răspuns la întrebare?