Vă rugăm să vizionați videoclipul nostru de demonstrație aici:
Întrebări suplimentare/sfaturi privind modul de a vinde criptomonede cu succes:
Am primit o notificare că suma în criptomonede pe care încerc să o vând este sub limita minimă. Ce pot să fac?
Din păcate, nu puteți efectua o vânzare pe Kriptomat dacă activele dumneavoastră nu îndeplinesc limita minimă necesară. Puteți să vă suplimentați activele achiziționând o cantitate suplimentară din aceeași criptomonedă. După ce activele recent achiziționate sunt adăugate la total, puteți vinde întreaga sumă.
Tranzacția mea afișează un statut de „în așteptare/eșuat” în contul meu. Ce pot să fac?
Nu vă faceți griji! Vă încurajăm să contactați echipa noastră de Suport la [email protected] sau să începeți un Chat Live cu unul dintre agenții noștri, astfel încât să putem rezolva această problemă pentru dumneavoastră cât mai curând posibil!
Butonul pentru a confirma vânzarea este dezactivat. De ce?
Mai jos sunt câteva motive pentru care nu puteți confirma vânzarea:
Acțiunea de vânzare în contul dumneavoastră este restricționată din motive de securitate.
Există o problemă tehnică în cadrul aplicației.
Toate cele de mai sus pot fi verificate prompt de echipa noastră de Suport dacă ne contactați la [email protected] prin email sau începeți un Chat Live cu unul dintre agenții noștri.
…
Dacă aveți întrebări suplimentare sau problema dumneavoastră nu a fost rezolvată, nu ezitați să ne contactați la [email protected] sau să începeți un chat live cu unul dintre agenții noștri - disponibili în peste 18 limbi!