Pentru a începe retragerea către cardul dumneavoastră de debit/credit, acesta trebuie mai întâi să fie salvat în contul dumneavoastră Kriptomat. Aceasta se face în fereastra de tranzacție de cumpărare după ce introduceți detaliile cardului dumneavoastră, unde vi se oferă opțiunea de a bifa caseta pentru a salva cardul pentru următoarea achiziție. Bifarea acestei căsuțe va salva cardul dumneavoastră în contul Kriptomat pentru retrageri viitoare în EUR.
Pentru a efectua o retragere cu cardul de debit/credit, vă rugăm să vizionați videoclipul nostru demonstrativ aici:
Întrebări suplimentare despre cum să retrageți prin intermediul cardului de debit/credit:
Nu am salvat niciodată cardul meu pentru retrageri. Cum pot face acest lucru?
Dacă doriți să salvați un card de credit în contul dumneavoastră fără a face o achiziție suplimentară, puteți configura o comandă de Cumpărare Recurringă și bifați căsuța pentru a salva cardul pentru următoarea achiziție.
Odată ce ați configurat-o, puteți anula comanda fără a fi taxat.
Pentru a configura și anula o achiziție recurentă, vă rugăm să consultați instrucțiunile de mai jos:
Conectați-vă la contul dumneavoastră Kriptomat pe aplicația mobilă.
Derulați în jos pagina principală până când vedeți secțiunea Cumpărare Recurring.
Apăsați pe opțiunea de a seta o achiziție recurentă. Când introduceți detaliile cardului dumneavoastră de debit/credit, bifați caseta pentru a salva cardul de credit pentru următoarea achiziție.
Odată ce ați finalizat acest lucru și ați confirmat tranzacția, o puteți anula repetând instrucțiunile de mai sus.
De pe ce tip de card pot efectua retrageri?
Această funcție este disponibilă doar pentru cardurile VISA și Mastercard. Verificați aici pentru a vă asigura că metoda de retragere dorită este disponibilă pentru țara dumneavoastră.
Care sunt limitele minime/maxime de retragere?
Există un minim de retragere de 10 EUR.
Vă rugăm să consultați limitele maxime de mai jos:
Care este taxa de retragere?
Taxa de retragere este de 1,75% + o taxă fixă de 0,3 EUR.
De ce eșuează în mod repetat retragerile mele?
Adesea, acest lucru se datorează faptului că furnizorul dumneavoastră de carduri blochează retragerile de la schimburile de criptomonede. Vă rugăm să îi contactați și să vă asigurați că nu există restricții asupra retragerilor provenite din schimburi precum al nostru și, de asemenea, că cardul dumneavoastră suportă plățile transfrontaliere.
După ce ați făcut acest lucru, vă rugăm să contactați [email protected] pentru asistență suplimentară.
…
Dacă mai aveți întrebări sau problema dumneavoastră nu a fost rezolvată, nu ezitați să ne contactați la [email protected] sau să începeți un chat live cu unul dintre agenții noștri - disponibil în peste 18 limbi!