Žal nam je da odhajate!

Prvič, pred zaprtjem računa boste morali imeti ničelno stanje. Če imate še vedno preostalo stanje v kateri od vaših denarnic, boste morali vsa svoja sredstva dvigniti v zunanjo denarnico ali na svoj preverjen bančni račun.

Ko je vaš račun zaprt, se vsi vaši podatki izbrišejo v skladu s pogoji storitve, politiko zasebnosti in Zakonom o preprečevanju pranja denarja Republike Estonije.

Če želite zapreti svoj račun:

  1. Prijavite se v svoj račun.

  2. Ko kliknete svoje ime v zgornjem desnem kotu, v spustnem meniju izberite »Moj račun«.


  3. Pomaknite se navzdol in izberite gumb "Zapri moj račun".


  4. Pojavilo se bo okno, kjer morate izbrati razlog za zaprtje računa. Na voljo boste imeli tudi besedilno polje, kjer nam lahko pustite povratne informacije. Nato morate vnesti svojo varnostno kodo 2FA in potrditi da ste seznanjeni z dejstvom, da uporabljenega e-poštnega naslova in telefonske številke ni mogoče ponovno uporabiti za ustvarjanje novega računa.


  5. Ko to storite, morate klikniti gumb "Zapri račun". In to je to, zdaj ste uspešno začeli zapiranje računa.

OPOMBA: Če se odločite zapreti svoj račun, bo ta zamrznjen za obdobje 14 dni. V tem obdobju si boste še vedno lahko premislili in ga ponovno aktivirali. Po tem 14-dnevnem obdobju bo vaš račun trajno zaprt.

Ali ste našli svoj odgovor?