Žalostni smo, da odhajate! 😞

Najprej morate vaš Kriptomat račun izprazniti, preden ga lahko zaprete. Če imate še vedno preostalo stanje v kateri koli denarnici, boste morali svoja sredstva dvigniti v zunanjo denarnico ali na svoj verificiran bančni račun.

Ko je vaš račun zaprt, se vsi vaši podatki izbrišejo v skladu s pogoji storitve, pravilnikom o zasebnosti in zakonom Republike Estonije o preprečevanju pranja denarja.

Če želite zapreti svoj račun:

  1. Prijavite se v svoj račun.

  2. Izberite Nastavitve računa na zgornji desni strani zaslona.

  3. Izberite Informacije o računu.

  4. Pomaknite se navzdol do dna in izberite gumb Zapri moj račun.

5. Tukaj boste morali izbrati razlog za zaprtje računa in dodati neobvezno povratno informacijo.

6. Nato morate vnesti svojo varnostno kodo 2FA in označiti polje, da potrdite, da ste seznanjeni z dejstvom, da uporabljenega e-poštnega naslova in telefonske številke ne bo mogoče ponovno uporabiti za ustvarjanje novega računa.

7. Ko to storite, kliknite na gumb "Zapri račun".

In to je to. Uspešno ste sprožili zaprtje računa.

OPOMBA: Če se odločite zapreti svoj račun, bo zamrznjen za obdobje 14 dni. V tem obdobju si boste še vedno lahko premislili in ga ponovno aktivirali. Po tem 14-dnevnem obdobju bo vaš račun trajno zaprt.

Svoj račun lahko znova aktivirate preprosto tako, da se prijavite v svoj račun in potrdite ponovno aktivacijo.

***

Imate še kakšna vprašanja? Uporabite klepet s podporo, da stopite v stik z našo ekipo za podporo ali pošljite e-pošto na [email protected]

Ali ste našli svoj odgovor?