Če ste pozabili svoje geslo, potem sledite spodnjim korakom, da ga uspešno ponastavite:

1. Obiščite prijavno stran.

2. Kliknite na gumb "Ste pozabili geslo?"

3. Vpišite svoj e-poštni naslov in kliknite na gumb "pošlji povezavo za ponastavitev gesla". Če je ta e-poštni naslov povezan z uporabniškim računom, vam bomo poslali navodila za ponastavitev gesla. Če e-pošte ne prejmete, poskusite znova in preverite, ali ste vnesli pravilen e-poštni naslov, ki je povezan z vašim računom Kriptomat.

4. Odprite e-pošto in kliknite na gumb "Ponastavi geslo". Odprla se vam bo stran za vnos novega gesla. 

5. Dvakrat vpišite svoje novo geslo in vpišite dvostopenjsko verifikacijsko kodo (2FA). Nato kliknite na gumb "Ponastavi geslo". 

6. Sedaj se lahko prijavite z novim geslom.