Če izgubite dostop do Google Authenticatorja in nimate rezervnih kod, boste morali zaprositi za dovoljenje za povrnitev vaše dvostopenjske avtentikacije na SMS. Prosimo, sledite spodnjim korakom.
Koraki za zahtevo za ponastavitev dvofaktorske avtentikacije:
Pošljite zahtevo po elektronski pošti na: [email protected]
V svojem sporočilu prosimo vključite naslednje informacije:
„Prosim za ponastavitev dvofaktorske avtentikacije iz Google Authenticatorja na SMS kodo.“
Razlog za zahtevo po tej spremembi
Kaj se zgodi naslednje?
Vaša zahteva bo pregledana in obdelana v roku 2 delovnih dni.
Ko bo metoda za dvostopenjsko avtentikacijo ponastavljena, vas bomo obvestili po elektronski pošti.
Zahteva se preverjanje identitete
Da zagotovite varnost svojega računa in da nihče drug ne poskuša ponastaviti metode dvofaktorske avtentikacije brez vašega soglasja, boste morali prijaviti se in dokončati preverjanje.
…
Če imate še dodatna vprašanja ali vaša težava še ni bila rešena, vas vabimo, da nas kontaktirate na [email protected] ali začnete klepet v živo z enim od naših agentov - na voljo v več kot 18 jezikih!