Preskoči na glavno vsebino

Kako zahtevati spremembo telefonske številke na Kriptomat

Podroben vodnik o tem, kako spremeniti svojo telefonsko številko na Kriptomat

Kriptomat Support Team avatar
Avtor: Kriptomat Support Team
Posodobljeno danes

Če želite spremeniti telefonsko številko, povezano z vašim Kriptomat računom, sledite spodnjim korakom. To nam pomaga zagotoviti varnost vašega računa in preveriti, da zahteva prihaja od vas.

Koraki za zahtevo za spremembo telefonske številke:

  1. Pošljite zahtevo po e-pošti na: [email protected]

  2. V svojem sporočilu prosimo vključite naslednje informacije:

    • Vaša trenutna telefonska številka (ta, ki je trenutno povezana z vašim računom Kriptomat)
      Vaša nova telefonska številka, napisana v polnem mednarodnem formatu, vključno z kodo države

    • Razlog za zahtevo po tej spremembi

Kaj se zgodi naslednje?

  • Vaša zahteva bo pregledana in obdelana v roku 2 delovnih dni.

  • Ko bo telefonska številka posodobljena, vas bomo o tem obvestili po elektronski pošti.

Potrebna je preverba identitete

Da zagotovite varnost vašega računa in preprečite, da bi kdo drug poskušal spremeniti vašo telefonsko številko brez vašega soglasja, boste morali prijaviti se in dokončati preverjanje v roku 1 delovnega dne po izvedeni spremembi.

⚠️ Pomembno: Če ne dokončate preverjanja identitete v enem delovnem dnevu, bomo morda razveljavili spremembe in obnovili vašo prej uporabljeno telefonsko številko.

Če imate še dodatna vprašanja ali vaša težava ni bila rešena, vas vabimo, da nas kontaktirate na [email protected] ali začnete klepet v živo z enim od naših agentov - na voljo v več kot 18 jezikih!

Ste s tem dobili odgovor na svoje vprašanje?