Ako želite da promenite broj telefona povezan sa vašim Kriptomat nalogom, molimo vas da pratite sledeće korake. Ovo nam pomaže da obezbedimo sigurnost vašeg naloga i potvrdimo da zahtev dolazi od vas.
Koraci za zahtev za promenu broja telefona:
Pošaljite zahtev putem e-pošte na: [email protected]
U vašoj poruci, molimo vas da uključite sledeće informacije:
Vaš trenutni broj telefona (onaj koji je trenutno povezan sa vašim Kriptomat nalogom)
Vaš novi broj telefona, napisan u potpunom međunarodnom formatu, uključujući pozivni broj državeRazlog za traženje ove promene
Šta se dešava nakon toga?
Vaš zahtev će biti pregledan i obrađen u roku od 2 radna dana.
Kada se broj telefona ažurira, obavestićemo vas putem elektronske pošte.
Potrebna je verifikacija identiteta.
Da biste osigurali da vaš nalog ostane bezbedan i da niko drugi ne pokušava da promeni vaš broj telefona bez vašeg pristanka, bićete u obavezi da prijavite se i završite verifikaciju u roku od 1 radnog dana nakon što se promena izvrši.
⚠️ Važno: Ako ne završite verifikaciju identiteta u roku od 1 radnog dana, možemo poništiti izmene i vratiti vaš prethodno korišćeni broj telefona.
…
Ako i dalje imate dodatna pitanja ili vaš problem nije rešen, slobodno nas kontaktirajte na [email protected] ili započnite Live Chat sa jednim od naših agenata – dostupni smo na više od 18 jezika!