Ako želite da promenite adresu elektronske pošte povezanu sa vašim Kriptomat nalogom, molimo vas da pratite sledeće korake. Ovo nam pomaže da obezbedimo sigurnost vašeg naloga i potvrdimo da zahtev dolazi od vas.
Koraci za zahtev za promenu adrese elektronske pošte:
Pošaljite zahtev putem e-pošte na: [email protected]
U svojoj poruci, molimo vas da uključite sledeće informacije:
Vaša trenutna adresa e-pošte (ona koja je trenutno povezana sa vašim Kriptomat nalogom)
Nova adresa e-pošte koju biste želeli da koristite od sada
Razlog za zahtev za ovom promenom
Šta se dešava nakon toga?
Vaša molba će biti pregledana i obrađena u roku od 2 radna dana.
Kada bude ažurirana adresa e-pošte, obavestićemo vas putem e-pošte.
Potvrda identiteta je obavezna
Da biste osigurali da vaš nalog ostane siguran i da niko drugi ne pokušava da promeni vašu adresu e-pošte bez vašeg pristanka, bićete obavezni da prijavite se i završite verifikaciju u roku od 1 radnog dana nakon što se promena izvrši.
⚠️ Važno: Ukoliko ne završite verifikaciju identiteta u roku od 1 radnog dana, možemo poništiti promene i vratiti vašu prethodno korišćenu adresu e-pošte.
…
Ako i dalje imate dodatna pitanja ili vaš problem nije rešen, slobodno nas kontaktirajte na [email protected] ili započnite Live Chat sa jednim od naših agenata – dostupni smo na više od 18 jezika!