Ako izgubite pristup svom Google Authenticator-u i nemate rezervne kodove, moraćete da zatražite dozvolu da ponovo postavite svoju dvostepenu autentifikaciju na SMS. Molimo vas da pratite sledeće korake.
Koraci za zahtev za resetovanje dvofaktorske autentifikacije:
Pošaljite email zahtev na: [email protected]
U vašoj poruci, molimo vas da uključite sledeće informacije:
„Zahtevam resetovanje 2FA sa Google Authenticator-a na SMS kod.“
Razlog za traženje ove promene
Шта се дешава следеће?
Vaš zahtev će biti pregledan i obrađen u roku od 2 radna dana.
Kada se metoda dvostruke autentifikacije resetuje, obavestićemo vas putem email-a.
Potvrda identiteta je obavezna
Da biste osigurali da vaš nalog ostane siguran i da niko drugi ne pokušava da resetuje metodu dvostruke autentifikacije bez vašeg pristanka, bićete u obavezi da prijavite se i završite verifikaciju.
…
Ako i dalje imate dodatna pitanja ili vaš problem nije rešen, slobodno nas kontaktirajte na [email protected] ili započnite Live Chat sa jednim od naših agenata – dostupni smo na više od 18 jezika!