Att verifiera identiteten på Kriptomat är en enkel och snabb process som vanligtvis tar upp till 5 minuter.
När din e-postadress och ditt telefonnummer har verifierats kan du påbörja identitetsverifieringsprocessen. Följ vår steg-för-steg-guide för att skicka in rätt dokument för verifiering.
Innan du börjar:
Förbered ditt ID-dokument. Vi accepterar endast ID-kort och pass (uppehållstillstånd och arbetstillstånd accepteras inte).
Se till att du ger Kriptomat-appen tillgång till din kamera.
Vi föredrar nya foton. När du skickar in ett dokumentfoto, se till att det är ett färgfotografi i hög upplösning av hela uppslaget i ditt PASS eller båda sidorna av ditt ID-KORT, med minst 4 månader kvar till utgångsdatumet. Alla 4 hörn av dokumentet måste vara synliga, alla uppgifter läsbara och ditt ansiktsfoto tydligt synligt.
Ta fotona på en väl upplyst plats.
Stäng av blixten för att undvika blänk på dokumenten.
Ta inte ett foto av ett foto – inga skärmdumpar.
Ladda inte upp redigerade eller bearbetade bilder.
Processen för att verifiera din identitet (steg-för-steg-guide):
LOGGA IN – Logga in på ditt Kriptomat-konto och gå till avsnittet Plånböcker (Wallets).
STARTA PROCESSEN – Klicka på den blå knappen där det står Verifiera din identitet och tryck på Fortsätt.
ANGE ADRESS – Dialogrutan för identitetsverifiering visas. Du måste fylla i de obligatoriska uppgifterna: gata, byggnadsnummer, stad och postnummer samt välja ditt land i rullgardinsmenyn. Klicka sedan på Fortsätt.
VÄLJ OCH LADDA UPP DOKUMENT – Du kommer att omdirigeras till en sida där du väljer vilket dokument du vill använda för identitetsverifiering. Kriptomat accepterar tre typer av dokument: pass, ID-kort och körkort (för de länder som nämns ovan). Observera att vi inte accepterar uppehållstillstånd eller andra typer av dokument. Välj det dokument du vill använda (pass eller ID-kort).
Din kamera startar när du har valt dokumenttyp. (Du kan bli ombedd att tillåta kameratillgång – välj OK).
Ta tydliga och skarpa foton av ditt dokument.
När du har tagit bilderna laddas de upp automatiskt.
En grön cirkel visas – placera ditt ansikte så att det är synligt inom den gröna cirkeln.
Och det var allt!
Det tar vanligtvis mellan två minuter och en timme att slutföra identitetsverifieringen. Du får ett e-postmeddelande när processen är färdig.
OBS: För att öka säkerheten och säkerställa att kontot fungerar utan avbrott, kommer verifierade kunder att få en avisering i appen en månad innan deras ID-dokument går ut, som uppmanar dem att ladda upp ett nytt giltigt dokument. Denna proaktiva åtgärd syftar till att garantera en smidig upplevelse och fullständig aktivitet på ditt konto.
Du kan ladda upp det nya ID-dokumentet när som helst under denna månad, men om månaden passerar utan att ett nytt dokument har skickats in, kommer vissa funktioner på ditt konto att begränsas tills du laddar upp det begärda dokumentet.
***
Har du fortfarande frågor? Använd supportchatten för att kontakta vårt supportteam eller skicka ett e-postmeddelande till [email protected]