За да започнете да изтегляте средства на вашата дебитна/кредитна карта, първо трябва да я запазите във вашия акаунт в Kriptomat. Това се прави в прозореца за транзакция при покупка, след като въведете данните на картата си, където имате възможност да отметнете полето, за да запазите картата за следващата си покупка. Отбелязването на този квадрат ще запази вашата карта в акаунта ви в Kriptomat за бъдещи тегления в EUR.
За да извършите теглене с дебитна/кредитна карта, моля, вижте нашето демонстрационно видео тук:
Допълнителни въпроси относно теглене чрез дебитна/кредитна карта:
Никога досега не съм запазвал картата си за тегления. Как мога да направя това?
Ако желаете да запазите кредитна карта в акаунта си, без да извършвате допълнителна покупка, можете да настроите поръчка за Повтаряща се покупка и да отметнете полето, за да запазите картата за следващата си покупка.
След като го настроите, можете да анулирате поръчката, без да бъдете таксувани.
За да настроите и отмените повтаряща се покупка, моля, вижте следните инструкции:
Влезте във вашия Kriptomat акаунт в мобилното приложение.
Превъртете надолу главната страница, докато не видите секцията за Периодични покупки.
Натиснете опцията за настройка на периодична покупка. Когато въведете данните за вашата дебитна/кредитна карта, отметнете полето, за да запазите кредитната си карта за следващата покупка.
След като сте завършили това и потвърдите транзакцията, можете да я отмените, като повторите горните инструкции.
Към какъв тип карта мога да изтегля средства?
Тази функция е налична само за VISA и Mastercard карти. Проверете тук, за да се уверите, че избраният от вас метод за теглене е наличен за вашата страна.
Какви са минималните/максималните лимити за теглене?
Има минимална сума за теглене от 10 EUR.
Моля, вижте максималните ограничения по-долу:
Каква е таксата за теглене?
Таксата за теглене е 1.75% + 0.3 EUR фиксирана такса.
Защо тегленията ми продължават да се провалят?
Често това се дължи на факта, че Вашият доставчик на карти блокира тегления от криптовалутни борси. Моля, свържете се с тях и се уверете, че няма ограничения за тегления, идващи от борси като нашата, и също така, че вашата карта поддържа трансакции в чужбина.
След като направите това, моля, свържете се с [email protected] за допълнителна помощ.
…
Ако все още имате допълнителни въпроси или вашият проблем не е решен, не се колебайте да се свържете с нас на [email protected] или започнете чат на живо с един от нашите агенти - налични на повече от 18 езика!