За да започнете да изтегляте средства на вашата дебитна/кредитна карта, първо трябва да я запазите във вашия акаунт в Kriptomat. Това се прави в прозореца за транзакция при покупка, след като въведете данните на картата си, където имате възможност да отметнете полето, за да запазите картата за следващата си покупка. Отбелязването на този квадрат ще запази вашата карта в акаунта ви в Kriptomat за бъдещи тегления в EUR.
За да направите теглене с дебитна/кредитна карта, моля, вижте нашето демонстрационно видео тук:
Допълнителни въпроси относно начина на теглене чрез дебитна/кредитна карта:
Никога преди не съм запазвал картата си за тегления. Как мога да направя това?
Ако желаете да запазите кредитна карта в профила си, без да правите допълнителна покупка, можете да настроите поръчка за Повтаряща се покупка и да отметнете полето, за да запазите картата за следващата си покупка.
След като го настроите, можете да отмените поръчката, без да бъдете таксувани.
За да настроите и отмените периодична покупка, моля, вижте следните инструкции:
Влезте в своя акаунт в Kriptomat в мобилното приложение.
Превъртете надолу по главната страница, докато видите раздела за Повтаряща се покупка.
Натиснете опцията за настройка на периодична покупка. Когато въведете данните на вашата дебитна/кредитна карта, поставете отметка в полето, за да запазите вашата кредитна карта за следващата покупка.
След като завършите това и потвърдите транзакцията, можете да я анулирате, като повторите инструкциите по-горе.
Кой тип карта мога да използвам за теглене?
Тази функция е налична само за VISA и Mastercard карти. Проверете тук, за да се уверите, че избраният от вас метод на теглене е наличен за вашата страна.
Какви са минималните/максималните лимити за теглене?
Има минимална сума за теглене от 10 EUR.
Моля, вижте максималните лимити по-долу:
Каква е таксата за теглене?
Таксата за теглене е 1.75% + 0.3 EUR фиксирана такса.
Защо моите тегления постоянно се провалят?
Често това се дължи на факта, че Вашият доставчик на карти блокира тегления от криптовалутни борси. Моля, свържете се с тях и се уверете, че няма ограничения за тегления, идващи от борси като нашата, и също така, че вашата карта поддържа трансакции в чужбина.
След като сте направили това, моля, свържете се с [email protected] за допълнителна помощ.
…
Ако все още имате допълнителни въпроси или вашият проблем не е разрешен, не се колебайте да се свържете с нас на [email protected] или започнете Чат на живо с един от нашите агенти - наличен на 18+ езика!