Mετάβαση στο κύριο περιεχόμενο

Πώς να επαναφέρετε την αυθεντικοποίηση 2 παραγόντων σε SMS

Πώς να αλλάξετε από την επαλήθευση δύο παραγόντων της Google στην επαλήθευση μέσω SMS

Kriptomat Support Team avatar
Συντάχθηκε από: Kriptomat Support Team
Ενημερώθηκε σήμερα

Εάν χάσετε την πρόσβαση στο Google Authenticator σας και δεν έχετε κωδικούς ασφαλείας, θα χρειαστεί να ζητήσετε άδεια για να επαναφέρετε την αυθεντικοποίηση 2 παραγόντων μέσω SMS. Παρακαλώ ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

Βήματα για να ζητήσετε επαναφορά της επαλήθευσης δύο παραγόντων:

  1. Στείλτε ένα αίτημα μέσω email στο: [email protected]

  2. Στο μήνυμά σας, παρακαλώ συμπεριλάβετε τις εξής πληροφορίες:

    • «Ζητώ επαναφορά της 2FA από το Google Authenticator σε SMS Code.»

    • Ο λόγος για την αίτηση αυτής της αλλαγής

Τι συμβαίνει στη συνέχεια;

  • Το αίτημά σας θα εξεταστεί και θα επεξεργαστεί εντός 2 εργάσιμων ημερών.

  • Αφού επαναρυθμιστεί η μέθοδος επαλήθευσης 2 παραγόντων, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email.

Απαιτείται επαλήθευση ταυτότητας

Για να διασφαλίσετε ότι ο λογαριασμός σας παραμένει ασφαλής και ότι κανείς άλλος δεν προσπαθεί να επαναφέρει τη μέθοδο 2-παράγοντα αυθεντικοποίησης χωρίς τη συγκατάθεσή σας, θα χρειαστεί να συνδεθείτε και να ολοκληρώσετε την επαλήθευση.

Εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις ή το ζήτημά σας δεν έχει επιλυθεί, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected] ή να ξεκινήσετε μια Ζωντανή Συνομιλία με έναν από τους εκπροσώπους μας - διαθέσιμοι σε 18+ γλώσσες!

Απαντήθηκε η ερώτησή σας;