Παρακαλώ δείτε την βιντεοπαρουσίασή μας εδώ:
Σημαντική σημείωση: Μπορείτε να κάνετε κατάθεση μόνο αφού έχετε ολοκληρώσει επιτυχώς τη διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας (KYC).
Παρακαλώ ακολουθήστε τις οδηγίες για το πώς να το κάνετε αυτό εδώ:
Επιπλέον ερωτήσεις/συμβουλές σχετικά με το πώς να κάνετε μια επιτυχημένη τραπεζική κατάθεση SEPA:
Τα χρήματα έχουν φύγει από τον τραπεζικό μου λογαριασμό. Γιατί δεν έχει φτάσει ακόμη η κατάθεση στο Kriptomat;
Οι τραπεζικές μεταφορές SEPA μπορεί να διαρκέσουν έως και 5 εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθούν πλήρως, αν και συνήθως ολοκληρώνονται σε 1-2 εργάσιμες ημέρες.Θα λάβετε ένα email και μια ειδοποίηση SMS μόλις τα κεφάλαια γίνουν διαθέσιμα στον λογαριασμό σας στο Kriptomat.
Μπορώ να στείλω μια κατάθεση SEPA από τον τραπεζικό λογαριασμό κάποιου άλλου;
Όχι, πρέπει να είστε ο κάτοχος του τραπεζικού λογαριασμού από τον οποίο στέλνετε κεφάλαια.Το όνομα στον τραπεζικό λογαριασμό πρέπει να ταιριάζει με το όνομα του λογαριασμού σας στο Kriptomat.Οι καταθέσεις από τρίτους ενδέχεται να απορριφθούν αυτόματα και να επιστραφούν στον αρχικό αποστολέα.
Εάν ο τραπεζικός σας λογαριασμός είναι κοινής ιδιοκτησίας, ενδέχεται να σας ζητηθεί να παρέχετε απόδειξη κοινής ιδιοκτησίας λογαριασμού για να επιβεβαιώσετε ότι είστε εξουσιοδοτημένος αποστολέας.
Τι συμβαίνει αν ξεχάσω να συμπεριλάβω τον αριθμό αναφοράς;
Εάν ξεχάσετε να συμπεριλάβετε τον Αριθμό Αναφοράς (τον κωδικό που ξεκινά με RF σε κόκκινο χρώμα), η Kriptomat δεν θα μπορέσει να αντιστοιχίσει την κατάθεση στον λογαριασμό σας.Βεβαιωθείτε πάντα ότι αυτός ο αριθμός έχει εισαχθεί σωστά κατά τη διάρκεια της μεταφοράς σας.
Πώς πρέπει να συμπληρώσω τις διευθύνσεις τράπεζας και δικαιούχου;
Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει σωστά τόσο τη διεύθυνση του δικαιούχου όσο και τη διεύθυνση της τράπεζας.Αυτές οι δύο διευθύνσεις είναι διαφορετικές και αναφέρονται σαφώς στις λεπτομέρειες πληρωμής που παρέχονται από την Kriptomat.Ελέγξτε διπλά για ακρίβεια πριν επιβεβαιώσετε τη συναλλαγή σας.
Μπορώ να στείλω μια κατάθεση SEPA σε νόμισμα διαφορετικό από το EUR;
Όχι, αυτή τη στιγμή, το μόνο αποδεκτό νομίσμα fiat στο Kriptomat είναι το EUR.Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι η κατάθεση σας γίνεται σε EUR μόνο, καθώς οι καταθέσεις σε άλλες νομίσματα ενδέχεται να μην επεξεργαστούν.
Τι θα πρέπει να κάνω αν η τράπεζά μου δεν δέχεται ειδικούς χαρακτήρες όπως το Ö, το Ü ή το Ä;
Μπορείτε να αντικαταστήσετε τους ειδικούς χαρακτήρες με τα αντίστοιχα τυπικά γράμματα. Για παράδειγμα, χρησιμοποιήστε FintechX OU αντί για FintechX OÜ.Η τράπεζα θα αναγνωρίσει και θα αποδεχτεί αυτές τις υποκαταστάσεις.
Μπορώ να κάνω άμεσες, γρήγορες, επείγουσες ή Tele2 SEPA μεταφορές στον λογαριασμό μου στο Kriptomat;
Όχι, μόνο κανονικές συναλλαγές SEPA επεξεργάζονται στο Kriptomat.Εάν επιλέξετε τις επιλογές Γρήγορη, Επείγουσα ή Tele2, η συναλλαγή σας ενδέχεται να απορριφθεί και να επιστραφεί σε εσάς.
Υπάρχουν τέλη για την πραγματοποίηση μιας κατάθεσης SEPA;
Ναι, θα εφαρμοστεί μια τυπική χρέωση 1 EUR Kriptomat για κάθε κατάθεση SEPA.Η τράπεζά σας μπορεί επίσης να χρεώνει μια επιπλέον αμοιβή, ανάλογα με τη μέθοδο κατάθεσης που είναι διαθέσιμη στη χώρα σας.Μπορείτε να ελέγξετε την αμοιβή στις λεπτομέρειες της συναλλαγής σας πριν επιβεβαιώσετε την κατάθεσή σας.
Πώς μπορώ να προσθέσω νέες τραπεζικές λεπτομέρειες στον λογαριασμό μου;
Μόλις η κατάθεσή σας πιστωθεί στον λογαριασμό σας, ο τραπεζικός σας λογαριασμός θα επαληθευτεί και οι λεπτομέρειες θα προστεθούν αυτόματα στον λογαριασμό σας στο Kriptomat αυτόματα.Παρακαλώ κατανοήστε ότι αυτή είναι η μοναδική μέθοδος για να προσθέσετε έναν τραπεζικό λογαριασμό στο Kriptomat.
…
Εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις ή το ζήτημά σας δεν έχει επιλυθεί, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected] ή να ξεκινήσετε μια Ζωντανή Συνομιλία με έναν από τους εκπροσώπους μας - διαθέσιμοι σε 18+ γλώσσες!