Παρακαλώ δείτε το βίντεο επίδειξής μας εδώ:
Επιπλέον ερωτήσεις και συμβουλές:
Γιατί δεν εμφανίζεται ο τραπεζικός μου λογαριασμός ως επιλογή για ανάληψη;
Πιθανότατα, αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι δεν έχετε πραγματοποιήσει ακόμη μια κατάθεση SEPA από τον λογαριασμό σας. Πρέπει πρώτα να επαληθεύσετε τον τραπεζικό σας λογαριασμό κάνοντας μια κατάθεση. Περισσότερες οδηγίες για το πώς να ολοκληρώσετε μια κατάθεση SEPA βρίσκονται εδώ: Πώς να κάνετε μια κατάθεση SEPA μέσω της Εφαρμογής για Κινητά
Εναλλακτικά, εάν έχετε κάνει μια κατάθεση και ο λογαριασμός σας δεν εμφανίζεται ακόμη, αυτό θα μπορούσε να οφείλεται στο γεγονός ότι η τράπεζά σας λειτουργεί σε νόμισμα διαφορετικό από το EUR.Μπορούμε να επιτρέψουμε αναλήψεις μόνο σε EUR, επομένως ο λογαριασμός σας ενδέχεται να μην φαίνεται ως βιώσιμη επιλογή ακόμα και αν έχετε καταθέσει επιτυχώς.
Η ανάληψη ήταν επιτυχής στο Kriptomat, αλλά δεν έχει ακόμη εμφανιστεί στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Γιατί;
Λάβετε υπόψη ότι όλες οι μεταφορές SEPA μπορεί να διαρκέσουν έως 1-3 εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθούν πλήρως, ανάλογα με την τράπεζά σας.Εάν δεν δείτε τα κεφάλαια μετά από 3 εργάσιμες ημέρες, παρακαλώ επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας στο [email protected], και θα είναι σε θέση να σας βοηθήσουν περαιτέρω.
Υπάρχει χρέωση για την ανάληψη μέσω SEPA;
Υπάρχει μια σταθερή χρέωση 1 EUR για όλες τις μεταφορές SEPA.
…
Εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις ή το ζήτημά σας δεν έχει επιλυθεί, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected] ή να ξεκινήσετε μια Ζωντανή Συνομιλία με έναν από τους εκπροσώπους μας - διαθέσιμοι σε περισσότερες από 18 γλώσσες!