PayPal est un moyen rapide et pratique d'acheter des cryptomonnaies sur Kriptomat. Ce guide couvre tout ce que vous devez savoir sur l'utilisation de PayPal pour des achats instantanés de cryptomonnaies.
Exigences
Pour utiliser PayPal sur Kriptomat, vous avez besoin de :
Un compte PayPal vérifié
Un compte bancaire ou une carte liée à votre compte PayPal
Votre nom de compte PayPal doit correspondre au nom associé à votre compte Kriptomat. De légères divergences dans les caractères spéciaux sont autorisées.
Si vous avez un compte professionnel sur Kriptomat, vous pouvez utiliser un compte professionnel PayPal.
Remarque : Les paiements de tiers sont strictement interdits. Vous devez utiliser votre propre compte PayPal qui correspond à votre identité Kriptomat vérifiée.
Acheter avec PayPal implique deux étapes :
Sur Kriptomat :
Cliquez sur Acheter & Vendre dans la navigation supérieure.
Assurez-vous que l'onglet Acheter est sélectionné.
Choisissez la cryptomonnaie que vous souhaitez acheter.
Entrez le montant que vous souhaitez dépenser.
Cliquez sur Payer avec pour sélectionner le mode de paiement.
Sélectionnez PayPal dans la liste des méthodes de paiement disponibles.
Cliquez sur Aperçu de la transaction pour finaliser le paiement.
Sur PayPal:
Cliquez sur le bouton bleu PayPal pour continuer.Vous serez redirigé vers la page de connexion sécurisée de PayPal (un nouvel onglet de navigateur peut s'ouvrir si vous utilisez l'application web).
Connectez-vous à votre compte PayPal.
Vérifiez les détails du paiement.
Confirmez le paiement en utilisant votre solde PayPal ou votre méthode de paiement liée. Vous serez ensuite automatiquement redirigé vers Kriptomat.
Une fois la transaction confirmée, vos actifs seront crédités sur le solde de votre compte sur Kriptomat.
Informations importantes :
PayPal ne peut être utilisé que pour des achats instantanés de cryptomonnaies, pas pour déposer des fonds sur votre solde en fiat.
Nous ne supportons pas le retrait de fonds vers PayPal pour le moment.
Vous pouvez lier un compte PayPal à votre profil Kriptomat.
Réponses aux questions fréquemment posées :
Ma transaction PayPal a été refusée. Que devrais-je faire ?
Les raisons les plus probables pour lesquelles votre paiement a été refusé sont les suivantes :
Fonds insuffisants dans votre compte PayPal ou méthode de paiement liée.
Votre compte PayPal n'est pas vérifié.
Le nom de votre compte PayPal ne correspond pas au nom de votre compte Kriptomat.
Vous avez atteint vos limites de transaction quotidiennes ou mensuelles.
Veuillez vérifier que votre compte PayPal dispose de fonds suffisants ou d'un moyen de paiement valide associé. Vous devez également vous assurer que votre compte PayPal est entièrement vérifié sur le site Web de PayPal. Votre nom et votre prénom doivent correspondre sur les deux plateformes.
Si le problème persiste, nous vous prions de bien vouloir contacter notre équipe à l'adresse [email protected] pour obtenir une assistance supplémentaire.
PayPal n'apparaît pas comme méthode de paiement dans mon compte. Pourquoi ?
Les raisons les plus probables pour lesquelles vous ne pouvez pas voir PayPal comme option de paiement sont :
PayPal n'est pas encore disponible dans votre pays.
Votre compte Kriptomat n'a pas complété les étapes de vérification requises.
Problème technique ou maintenance.
Vous pouvez toujours consulter la page ici pour vérifier si PayPal est un moyen de paiement pris en charge dans votre pays.
Si le problème persiste, nous vous prions de bien vouloir contacter notre équipe à l'adresse [email protected] pour obtenir une assistance supplémentaire.
J'ai reçu un avis indiquant que les noms de mon compte Kriptomat et de mon compte PayPal sont « non concordants ». Que devrais-je faire ?
Assurez-vous que les deux comptes sont enregistrés sous le même prénom et nom de famille. Des différences mineures dans les caractères spéciaux (accents, traits d'union, etc.) sont généralement acceptables.
Si vous avez récemment changé de nom, cela doit être mis à jour sur les deux comptes.
Si le problème persiste, nous vous prions de bien vouloir contacter notre équipe à l'adresse [email protected] pour obtenir une assistance supplémentaire.
Ma transaction PayPal est bloquée en 'attente'. Que puis-je faire ?
Les achats PayPal sont instantanés, mais la congestion du réseau peut occasionnellement entraîner de brèves retards. La plupart des transactions en attente se résolvent dans un délai de 5 à 10 minutes.
Si la transaction est en attente depuis plus de 30 minutes, veuillez contacter notre équipe à l'adresse [email protected] et nous vous aiderons.
…
Si vous avez encore des questions supplémentaires ou si votre problème n'a pas été résolu, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] ou à commencer un chat en direct avec l'un de nos agents - disponible en plus de 18 langues !