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Et si j'oublie mon mot de passe?
Et si j'oublie mon mot de passe?

Un guide étape par étape sur la façon de réinitialiser votre mot de passe si vous l'avez oublié.

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Écrit par Kriptomat Support Team
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Si vous oubliez votre mot de passe, veuillez suivre les étapes suivantes pour le réinitialiser :

  1. Cliquez sur"Mot de passe oublié ?"au bas du formulaire de connexion.

- Entrez votre adresse e-mail et cliquez sur "Envoyer le lien de réinitialisation du mot de passe". Si un compte Kriptomat est connecté à cette adresse e-mail, nous vous enverrons par e-mail les instructions pour réinitialiser votre mot de passe. Si vous ne recevez pas ce courriel, veuillez réessayer et assurez-vous d'entrer l'adresse électronique associée à votre compte Kriptomat.

- Ouvrez le courriel et cliquez sur le bouton "Réinitialiser le mot de passe" pour ouvrir la page du nouveau mot de passe.

- Saisissez votre nouveau mot de passe deux fois et entrez le code de vérification (2FA). Cliquez ensuite sur le bouton "Réinitialiser le mot de passe".

- Vous pouvez maintenant utiliser votre nouveau mot de passe pour vous connecter.


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Vous avez encore des questions ? Utilisez le chat de soutien pour contacter notre équipe de soutien ou envoyez-nous un e-mail à [email protected]

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