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Et si j'oublie mon mot de passe?
Et si j'oublie mon mot de passe?

Un guide étape par étape sur la façon de réinitialiser votre mot de passe si vous l'avez oublié.

Kriptomat Support Team avatar
Écrit par Kriptomat Support Team
Mis à jour il y a plus d'un an

Si vous oubliez votre mot de passe, veuillez suivre les étapes suivantes pour le réinitialiser :

  1. Cliquez sur"Mot de passe oublié ?"au bas du formulaire de connexion.

- Entrez votre adresse e-mail et cliquez sur "Envoyer le lien de réinitialisation du mot de passe". Si un compte Kriptomat est connecté à cette adresse e-mail, nous vous enverrons par e-mail les instructions pour réinitialiser votre mot de passe. Si vous ne recevez pas ce courriel, veuillez réessayer et assurez-vous d'entrer l'adresse électronique associée à votre compte Kriptomat.

- Ouvrez le courriel et cliquez sur le bouton "Réinitialiser le mot de passe" pour ouvrir la page du nouveau mot de passe.

- Saisissez votre nouveau mot de passe deux fois et entrez le code de vérification (2FA). Cliquez ensuite sur le bouton "Réinitialiser le mot de passe".

- Vous pouvez maintenant utiliser votre nouveau mot de passe pour vous connecter.


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Vous avez encore des questions ? Utilisez le chat de soutien pour contacter notre équipe de soutien ou envoyez-nous un e-mail à [email protected]

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