Kriptomat je samoposlužna burza kao usluga i sve radnje i transakcije su pod vašom kontrolom i odgovornošću.

Tim Kriptomata sigurnost shvaća krajnje ozbiljno. Zbog toga smo implementirali više organizacijskih i tehničkih sigurnosnih mjera. Imajući to na umu, za vas smo pripremili neke sigurnosne preporuke i predlažemo da ih slijedite:

Ne dopustite nikome da pristupi vašem računu ili koristite aplikaciju za udaljenu radnu površinu da preuzme kontrolu nad njim

Nikada ne biste smjeli dopustiti nikome da pristupi vašem Kriptomat računu i vjerovati osobi da vrši akcije i transakcije u vaše ime. To može rezultirati manipulacijom računa i trajnim gubitkom imovine.

Koristite jedinstvene vjerodajnice i za Kriptomat račun i za račun e-pošte

Ne možemo ovo dovoljno naglasiti: molimo vas da ne upotrebljavate lozinku za svoj Kriptomat račun bilo gdje drugdje . Osim što je jedinstvena, lozinka bi trebala biti složena i mijenjati se povremeno (npr. Svaka dva mjeseca).

Možete ići još dalje: stvorite račun e-pošte koji će se koristiti samo u svrhe povezane s Kriptomatom.

Omogućite Google 2FA

Googleova dvofaktorska provjera autentičnosti (2FA) smatra se nešto sigurnijom od 2FA na temelju SMS-a. Preporučujemo upotrebu ove sigurnosne mjere na vašem računu e-pošte koji koristite i za Kriptomat.

Komunikacija s korisničkom podrškom i nama

Članovi Kriptomat tima nikada, nikada vas neće nazvati i nikada neće tražiti da instalirate bilo koju aplikaciju na svoj uređaj. Jedina iznimka ovdje je da vam preporučujemo da na svoj mobilni uređaj instalirate aplikaciju Google Authenticator kako biste omogućili Google 2FA.

Jedini kanal koji koristimo za korisničku podršku je naš chat . To znači da vas nikada nećemo kontaktirati putem telefona. Ako vas netko kontaktira telefonom, imitator je.

Ako se to dogodi, odmah nas kontaktirajte.

Naši službeni računi na društvenim mrežama su:

Čuvajte se lažnih web stranica - mogući klonovi Kriptomata

Jednostavno dodajte ovaj URL u oznake: https://app.kriptomat.io/login i upotrijebite tu oznaku za pristup Kriptomatu. Ako pronađete web mjesto koje se pretvara da predstavlja Kriptomat (to se naziva pokušaj krađe identiteta), molimo vas javite nam odmah.

Aktivnost računa

Kriptomat vam omogućuje da vidite podatke o svakoj sesiji prijave na vaš račun. Idite na odjeljak Postavke > Sigurnost u kojem možete vidjeti podatke o vremenu, mjestu, IP adresi i koristio preglednik za svaku prijavu i odjavu izvršenu na vašem računu.

Obratite pažnju na obavijesti e-poštom i SMS-om

Uvijek ćete primati obavijesti e-poštom o svim vrstama radnji na vašem Kriptomat računu. Primit ćete ga za prijave s novih uređaja, za kupnje, pologe, isplate itd. Obratite pažnju na ove e-adrese kako biste bili sigurni da vi radite ove radnje. Ako ikada posumnjate da to niste bili vi, odmah se obratite našoj podršci. Stupite u kontakt s našom podrškom za chat na web mjestu ili napišite e-poštu na [email protected]).


***

Imate li još pitanja? Koristite chat za podršku da biste kontaktirali naš tim za podršku ili nam poslali e-poštu [email protected]

Jeste li pronašli odgovor?