Kad god se pokušate prijaviti na svoj Kriptomat račun s novog uređaja ili s novog mjesta, morat ćete potvrditi da ste to stvarno vi. Ovo je dodatna sigurnosna mjera za sprečavanje neovlaštenog pristupa vašem računu.

Ovaj postupak treba dovršiti jednom za svaki novi uređaj ili mjesto.

E-poruka će doći s adrese [email protected]. Pripazite na pokušaje krađe identiteta, provjeravajući je li adresa pošiljatelja zaista točna.

E- poruka sadržavat će sljedeće podatke:

  • Vrijeme prijave

  • IP adresa

  • Mjesto

  • Uređaj

Ako ste sigurni da ste upravo vi pokušali prijaviti se s novog uređaja ili s novog mjesta, tada možete kliknuti gumb "Ovlašćujem ovaj uređaj".

VAŽNO: Morate kliknuti gumb na istom uređaju kojim ste pokušali prijaviti se. Na primjer, ako ste za prijavu koristili svoj mobilni telefon, otvorite e-poštu na svom mobilnom telefonu i kliknite gumb.

Ako gumb ne radi, možete upotrijebiti navedeni URL. Kopirajte ga i zalijepite u svoj web preglednik. URL za autorizaciju vašeg uređaja bit će dostupan samo 15 minuta nakon toga se možete pokušati prijaviti ponovo i primit ćete novu e-poštu s novim URL-om. Opet, to se mora učiniti na istom uređaju na kojem ste pokušali prijaviti se.


***

Imate li još pitanja? Koristite chat za podršku da biste kontaktirali naš tim za podršku ili nam poslali e-poštu [email protected]

Jeste li pronašli odgovor?