Kako biste započeli povlačenje sredstava na svoju debitnu/kreditnu karticu, ona prvo mora biti spremljena na vaš Kriptomat račun.To se radi u prozoru transakcije kupnje nakon što unesete podatke o kartici, gdje vam se daje mogućnost da označite okvir kako biste spremili karticu za vašu sljedeću kupnju. Označavanjem ovog okvira spremit ćete svoju karticu na svoj Kriptomat račun za buduća povlačenja EUR.
Za isplatu putem debitne/kreditne kartice, molimo pogledajte naš demonstracijski video ovdje:
Dodatna pitanja o tome kako povući sredstva putem debitne/kreditne kartice:
Nikada prije nisam spremio svoju karticu za isplate. Kako to mogu učiniti?
Ako želite spremiti kreditnu karticu na svoj račun bez dodatne kupnje, možete postaviti Naloge za ponovnu kupnju i označiti okvir za spremanje kartice za vašu sljedeću kupnju.
Kada ga postavite, možete otkazati narudžbu bez naplate.
Za postavljanje i otkazivanje ponavljajuće kupnje, molimo pogledajte sljedeće upute:
Prijavite se na svoj Kriptomat račun putem mobilne aplikacije.
Pomaknite se prema dolje na glavnoj stranici dok ne vidite odjeljak Recurring Buy.
Dodirnite opciju za postavljanje ponavljajuće kupnje.Kada unesete podatke o svojoj debitnoj/kreditnoj kartici, označite okvir kako biste spremili svoju kreditnu karticu za sljedeću kupnju.
Nakon što ste to završili i potvrdili transakciju, možete je otkazati ponavljanjem gore navedenih uputa.
Na koju vrstu kartice mogu izvršiti isplatu?
Ova značajka dostupna je samo za VISA i Mastercard kartice. Provjerite ovdje kako biste bili sigurni da je vaša namjeravana metoda povlačenja dostupna za vašu zemlju.
Koji su minimalni/maksimalni limiti za povlačenje?
Minimalni iznos za povlačenje je 10 EUR.
Molimo pogledajte maksimalne limite u nastavku:
Kolika je naknada za povlačenje?
Naknada za isplatu iznosi 1,75% + 0,3 EUR fiksna naknada.
Zašto moji povlačenja stalno ne uspijevaju?
Često je to zato što vaš pružatelj kartice blokira isplate s burzi kriptovaluta.Ljubazno ih kontaktirajte i osigurajte da nema ograničenja za isplate koje dolaze s burzi poput naše, te također da vaša kartica podržava prekogranična plaćanja.
Kada to učinite, molimo kontaktirajte [email protected] za daljnju pomoć.
…
Ako i dalje imate dodatna pitanja ili vaš problem nije riješen, slobodno nas kontaktirajte na [email protected] ili započnite Live Chat s jednim od naših agenata - dostupno na više od 18 jezika!