Da biste započeli povlačenje na svoju debitnu/kreditnu karticu, prvo ju morate spremiti na svoj Kriptomat račun.To se obavlja u prozoru transakcije kupnje nakon što unesete podatke o svojoj kartici, gdje vam je ponuđena opcija označiti okvir za spremanje kartice za sljedeću kupnju. Označavanjem ovog okvira, vaša kartica će biti spremljena na vaš Kriptomat račun za buduća povlačenja u EUR.
Za povlačenje sredstava putem debitne/kreditne kartice, molimo pogledajte naš demonstracijski video ovdje:
Dodatna pitanja o tome kako povući sredstva putem debitne/kreditne kartice:
Nikada prije nisam spremio svoju karticu za isplate. Kako to mogu učiniti?
Ako želite spremiti kreditnu karticu na svoj račun bez dodatne kupnje, možete postaviti nalog za Ponovnu kupnju i označiti kućicu za spremanje kartice za vašu sljedeću kupnju.
Nakon što ga postavite, možete otkazati narudžbu bez naplate.
Za postavljanje i otkazivanje ponavljajuće kupnje, molimo pogledajte sljedeće upute:
Prijavite se na svoj Kriptomat račun putem mobilne aplikacije.
Pomaknite se dolje na glavnoj stranici dok ne vidite odjeljak Ponovljena kupnja.
Dodirnite opciju za postavljanje ponavljajuće kupnje.Kada unesete podatke o svojoj debitnoj/kreditnoj kartici, označite kućicu kako biste spremili svoju kreditnu karticu za sljedeću kupnju.
Nakon što ste to završili i potvrdili transakciju, možete je otkazati ponavljanjem gore navedenih uputa.
Na koju vrstu kartice mogu izvršiti isplatu?
Ova značajka dostupna je samo za VISA i Mastercard kartice. Provjerite ovdje kako biste bili sigurni da je vaša namjeravana metoda povlačenja dostupna u vašoj zemlji.
Koji su minimalni/maksimalni limiti za povlačenje?
Postoji minimalni iznos za povlačenje od 10 EUR.
Molimo pogledajte maksimalne granice u nastavku:
Kolika je naknada za povlačenje?
Naknada za povlačenje iznosi 1,75% + 0,3 EUR fiksna naknada.
Zašto moji povlačenja stalno ne uspijevaju?
Često je to zato što vaš pružatelj kartica blokira isplate s kripto burzi.Ljubazno ih kontaktirajte i osigurajte da nema ograničenja na isplate koje dolaze s burzi poput naše, te također da vaša kartica podržava isplate preko granica.
Nakon što to učinite, molimo kontaktirajte [email protected] za daljnju pomoć.
…
Ako još uvijek imate dodatnih pitanja ili vaš problem nije riješen, slobodno nas kontaktirajte na [email protected] ili započnite Live Chat s jednim od naših agenata - dostupno na više od 18 jezika!