Se desideri trasferire criptovalute dal tuo account Kriptomat a Kraken, devi prima ottenere un indirizzo di deposito su Kraken e utilizzarlo quando crei un prelievo da Kriptomat.
Prima di inviare qualsiasi criptovaluta, verifica sempre che la criptovaluta e la rete selezionate su Kriptomat corrispondano alla criptovaluta e alla rete supportate da Kraken.
Passaggio 1: Trova il tuo indirizzo di deposito Kraken
Accedi al tuo account Kraken (https://www.kraken.com/kriptomat) e vai alla sezione Deposit.
1. Seleziona la criptovaluta che desideri ricevere
Fai clic su Deposit e seleziona la criptovaluta che desideri trasferire da Kriptomat.
2. Seleziona la rete corretta
Alcune criptovalute sono disponibili su più reti. Assicurati che la rete selezionata su Kraken corrisponda alla rete che utilizzerai per inviare i fondi da Kriptomat.
La selezione di una rete errata può causare ritardi nel deposito o la perdita permanente dei fondi.
3. Conferma i dettagli del deposito
Kraken potrebbe chiederti di confermare di aver compreso i requisiti del deposito prima di procedere.
4. Copia il tuo indirizzo di deposito Kraken
Kraken genererà un indirizzo di deposito per la criptovaluta selezionata. Copia l'indirizzo facendo clic sul pulsante Copy Address.
Prima di inviare fondi, verifica i dettagli del deposito visualizzati in questa schermata.
Presta particolare attenzione a:
Indirizzo del wallet – questo è l'indirizzo che inserirai in Kriptomat.
Rete – assicurati che corrisponda alla rete selezionata in Kriptomat.
Importo minimo di deposito – i depositi inferiori a questo importo potrebbero non essere accreditati sul tuo account Kraken.
Eventuali requisiti o avvisi aggiuntivi mostrati da Kraken.
⚠️ Alcune criptovalute (come XRP, XLM o altre) potrebbero richiedere informazioni aggiuntive, come un memo, un tag o un identificatore di destinazione. Se Kraken fornisce queste informazioni, assicurati di copiarle e inserirle durante il processo di prelievo su Kriptomat.
Passaggio 2: Invia criptovalute da Kriptomat
Una volta copiato il tuo indirizzo di deposito Kraken:
Accedi al tuo account Kriptomat.
Apri il wallet della criptovaluta che desideri inviare.
Fai clic su Send (se il pulsante Send è disattivato o non disponibile, contatta [email protected]).
Consulta l'Avviso importante sulla sicurezza.
Incolla l'indirizzo di deposito copiato da Kraken nel campo Recipient Address.
Se Kraken ha fornito un memo, un tag o un identificatore di destinazione, inseriscilo nel campo appropriato.
Inserisci l'importo che desideri inviare.
Fai clic su Preview Transaction.
Controlla attentamente i dettagli della transazione.
Completa la verifica di sicurezza richiesta.
Fai clic su Confirm and Send.
Hai bisogno di una guida video?
Questa guida spiega come trovare il tuo indirizzo di deposito Kraken e utilizzarlo per inviare fondi da Kriptomat.
Se non hai ancora familiarità con il processo di prelievo, consulta il nostro articolo:
Questo articolo include una dimostrazione video passo dopo passo che mostra come inviare criptovalute dal tuo account Kriptomat a un indirizzo wallet esterno.
Risoluzione dei problemi
🔍 Non riesco a trovare il mio indirizzo di deposito Kraken
Assicurati di aver selezionato la criptovaluta corretta su Kraken. Per alcune criptovalute è necessario generare un indirizzo di deposito prima che diventi disponibile.
⏳ I miei fondi non sono ancora arrivati
Verifica quanto segue:
La transazione risulta completata in Kriptomat.
È stata inviata la criptovaluta corretta.
È stata utilizzata la rete corretta.
È stato inserito l'indirizzo wallet corretto.
Sono stati inclusi tutti i memo, tag o identificatori di destinazione richiesti.
Se la transazione sulla blockchain è stata completata ma i fondi non compaiono su Kraken, contatta il supporto Kraken e fornisci l'ID della transazione (TXID).
⚠️ Avviso importante sulla sicurezza
Una volta inviate le criptovalute da Kriptomat, non saremo più in grado di recuperare i fondi.
Ti ricordiamo che:
Le transazioni in criptovalute sono irreversibili.
L'invio di criptovalute a un indirizzo wallet errato può comportare la perdita permanente dei fondi.
L'invio di criptovalute tramite una rete non supportata può comportare la perdita permanente dei fondi.
Verifica sempre che la criptovaluta e la rete selezionate su Kriptomat corrispondano alla criptovaluta e alla rete supportate da Kraken.