Lūdzu, skatiet mūsu demonstrācijas video šeit:
Papildu jautājumi un padomi:
Kāpēc mans bankas konts neparādās kā iespēja izņemt naudu?
Visdrīzāk, tas ir tāpēc, ka jūs vēl neesat veicis SEPA iemaksu no sava konta. Vispirms jums jāapstiprina sava bankas konta identitāte, veicot iemaksu. Turpmākās instrukcijas par to, kā veikt SEPA iemaksu, ir šeit: Kā veikt SEPA bankas iemaksu mobilajā lietotnē
Alternatīvi, ja esat veicis iemaksu un jūsu konts joprojām neparādās, tas var būt tāpēc, ka jūsu banka darbojas valūtā, kas nav EUR.Mēs varam atļaut izņemšanu tikai EUR, tāpēc jūsu konts var neizskatīties kā derīga opcija, pat ja esat veiksmīgi to iemaksājis.
Izmaksa Kriptomatā bija veiksmīga, taču tā vēl nav parādījusies manā bankas kontā. Kāpēc?
Ņemiet vērā, ka visi SEPA pārskaitījumi var aizņemt līdz 1-3 darba dienām, lai tiktu pilnībā apstrādāti, atkarībā no jūsu bankas.Ja pēc 3 darba dienām joprojām neredzat līdzekļus, lūdzu, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu, rakstot uz [email protected], un viņi jums varēs sniegt papildu palīdzību.
Vai ir maksa par izņemšanu, izmantojot SEPA?
Visiem SEPA pārskaitījumiem ir noteikta fiksēta maksa 1 EUR apmērā.
…
Ja jums joprojām ir papildu jautājumi vai jūsu problēma nav atrisināta, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz [email protected] vai uzsāciet tiešo čatu ar vienu no mūsu aģentiem - pieejami vairāk nekā 18 valodās!