Podczas gdy transakcje kryptowalutowe odbywają się w ciągu kilku minut i działają 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku, przelewy bankowe są realizowane tylko w czasie przetwarzania bankowego, a transakcje transgraniczne zajmują trochę czasu. To nie jest w naszych rękach, aby to przyspieszyć.
Transakcje SEPA są zwykle przetwarzane w ciągu 1-3 dni roboczych / roboczych. Jednak w większości są one przetwarzane w ciągu 24 godzin lub nawet tego samego dnia.
Jeśli wszystko zostało wykonane zgodnie z otrzymanymi instrukcjami, wpłata zostanie automatycznie zaksięgowana na koncie użytkownika. Gdy tylko wirtualne saldo EUR będzie dostępne na Twoim koncie Kriptomat, otrzymasz powiadomienie e-mailem i SMS-em.
Jeśli chodzi o wypłatę środków, obowiązują te same ramy czasowe - po wypłacie środków na zweryfikowane konto bankowe może to zająć 1-3 dni robocze / robocze. Jednak w większości są one przetwarzane w ciągu 24 godzin lub nawet tego samego dnia.
Odczekaj 5 dni roboczych, zanim założysz, że coś poszło nie tak z Twoją transakcją. Jeśli Twoje środki nie zostaną zaksięgowane po 5 dniach roboczych, możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie.
WAŻNA UWAGA:
Pamiętaj, że pilne przelewy SEPA nie są przyjmowane i będą automatycznie odrzucane i wysyłane z powrotem na Twoje konto przez nasz bank, prosimy wykonywać tylko zwykłe przelewy SEPA.
W tej chwili jedyną akceptowaną walutą FIAT na Kriptomat jest EUR, prosimy o dokonywanie wpłat SEPA w EUR.
Kontrole zgodności i AML u naszych partnerów finansowych mogą wydłużyć czas realizacji transakcji.
***
Czy nadal masz jakieś pytania? Skorzystaj z czatu pomocy, aby skontaktować się z naszym zespołem pomocy lub wyślij nam e-mail [email protected]