Proszę zobaczyć naszą demonstrację wideo tutaj:
Ważna uwaga: Możesz dokonać wpłaty tylko po pomyślnym zakończeniu procesu weryfikacji tożsamości (KYC).
Proszę postępować zgodnie z instrukcjami, jak to zrobić tutaj:
Dodatkowe pytania/wskazówki dotyczące dokonywania udanego przelewu bankowego SEPA:
Pieniądze opuściły moje konto bankowe. Dlaczego depozyt jeszcze nie dotarł do Kriptomat?
Przelewy bankowe SEPA mogą zająć do 5 dni roboczych na pełne przetworzenie, chociaż zazwyczaj są realizowane w ciągu 1-2 dni roboczych.Otrzymają Państwo powiadomienie e-mail oraz SMS, gdy środki będą dostępne na Państwa saldzie Kriptomat.
Czy mogę wysłać depozyt SEPA z konta bankowego innej osoby?
Nie, musisz być właścicielem konta bankowego, z którego wysyłasz środki.Nazwa na koncie bankowym musi odpowiadać nazwie Twojego konta Kriptomat.Wpłaty od osób trzecich mogą być automatycznie odrzucane i zwracane do pierwotnego nadawcy.
Jeśli Twoje konto bankowe jest wspólnie posiadane, możesz zostać poproszony o dostarczenie dowodu współwłasności konta, aby potwierdzić, że jesteś uprawnionym nadawcą.
Co się stanie, jeśli zapomnę podać numer referencyjny?
Jeśli zapomnisz podać numer referencyjny (kod zaczynający się od RF w kolorze czerwonym), Kriptomat nie będzie w stanie przypisać wpłaty do Twojego konta.Zawsze upewnij się, że ta liczba jest wprowadzona poprawnie podczas dokonywania przelewu.
Jak powinienem wypełnić adresy banku i beneficjenta?
Upewnij się, że poprawnie wprowadzasz zarówno adres odbiorcy, jak i adres banku.Te dwa adresy są różne i są wyraźnie wymienione w szczegółach płatności dostarczonych przez Kriptomat.Dokładnie sprawdź poprawność przed potwierdzeniem swojej transakcji.
Czy mogę wysłać depozyt SEPA w walucie innej niż EUR?
Nie, w tej chwili jedyną akceptowaną walutą fiducjarną w Kriptomat jest EUR.Proszę upewnić się, że wpłata bankowa jest dokonana w EUR tylko, ponieważ wpłaty w innych walutach mogą nie być przetwarzane.
Co powinienem zrobić, jeśli mój bank nie akceptuje znaków specjalnych, takich jak Ö, Ü lub Ä?
Znaki specjalne można zastąpić ich standardowymi odpowiednikami literowymi. Na przykład użyj FintechX OU zamiast FintechX OÜ.Bank uzna i zaakceptuje te substytucje.
Czy mogę dokonać natychmiastowych, szybkich, pilnych lub przelewów SEPA Tele2 na moje konto Kriptomat?
Nie, tylko regularne transakcje SEPA są przetwarzane na Kriptomat.Jeśli wybierzesz opcje Szybkie, Pilne lub Tele2, Twoja transakcja może zostać odrzucona i zwrócona do Ciebie.
Czy są jakiekolwiek opłaty za dokonanie wpłaty SEPA?
Tak, za każdy depozyt SEPA zostanie naliczona standardowa opłata Kriptomat w wysokości 1 EUR.Twój bank może również pobierać dodatkową opłatę, w zależności od metody wpłaty dostępnej w twoim kraju.Możesz sprawdzić opłatę w szczegółach transakcji przed potwierdzeniem swojego depozytu.
Jak mogę dodać nowe dane bankowe do mojego konta?
Po zaksięgowaniu wpłaty na Twoim koncie, Twoje konto bankowe zostanie zweryfikowane, a szczegóły zostaną dodane do Twojego konta Kriptomat automatycznie.Proszę zrozumieć, że jest to jedyny sposób na dodanie konta bankowego do Kriptomat.
…
Jeśli masz dodatkowe pytania lub Twoja sprawa nie została rozwiązana, nie wahaj się z nami skontaktować pod adresem [email protected] lub rozpocznij czat na żywo z jednym z naszych agentów - dostępnych w ponad 18 językach!