Se pretende transferir criptomoedas da sua conta Kriptomat para a Kraken, primeiro terá de obter um endereço de depósito na Kraken e utilizá-lo ao criar um levantamento na Kriptomat.
Antes de enviar qualquer criptomoeda, verifique sempre se a criptomoeda e a rede selecionadas na Kriptomat correspondem à criptomoeda e à rede suportadas pela Kraken.
Passo 1: Encontre o seu endereço de depósito da Kraken
Inicie sessão na sua conta Kraken (https://www.kraken.com/kriptomat) e aceda à secção Deposit.
1. Selecione a criptomoeda que pretende receber
Clique em Deposit e selecione a criptomoeda que pretende transferir da Kriptomat.
2. Selecione a rede correta
Algumas criptomoedas estão disponíveis em várias redes. Certifique-se de que a rede selecionada na Kraken corresponde à rede que irá utilizar para enviar os fundos a partir da Kriptomat.
A seleção de uma rede incorreta pode resultar num atraso do depósito ou na perda permanente dos fundos.
3. Confirme os detalhes do depósito
A Kraken poderá solicitar que confirme que compreende os requisitos do depósito antes de prosseguir.
4. Copie o seu endereço de depósito da Kraken
A Kraken irá gerar um endereço de depósito para a criptomoeda selecionada. Copie o endereço clicando no botão Copy Address.
Antes de enviar fundos, verifique os detalhes do depósito apresentados neste ecrã.
Preste especial atenção aos seguintes elementos:
Endereço da carteira – este é o endereço que irá introduzir na Kriptomat.
Rede – certifique-se de que corresponde à rede que selecionou na Kriptomat.
Montante mínimo de depósito – depósitos inferiores a este montante poderão não ser creditados na sua conta Kraken.
Quaisquer requisitos ou avisos adicionais apresentados pela Kraken.
⚠️ Algumas criptomoedas (como XRP, XLM ou outras) poderão exigir informações adicionais, como um memo, tag ou identificador de destino. Se a Kraken fornecer estas informações, certifique-se de que também as copia e introduz durante o processo de levantamento na Kriptomat.
Passo 2: Envie criptomoedas a partir da Kriptomat
Depois de copiar o seu endereço de depósito da Kraken:
Inicie sessão na sua conta Kriptomat.
Abra a carteira da criptomoeda que pretende enviar.
Clique em Send (se o botão Send estiver desativado ou indisponível, contacte-nos através de [email protected]).
Consulte o Aviso de Segurança Importante.
Cole o endereço de depósito copiado da Kraken no campo Recipient Address.
Se a Kraken tiver fornecido um memo, tag ou identificador de destino, introduza-o no campo correspondente.
Introduza o montante que pretende enviar.
Clique em Preview Transaction.
Verifique cuidadosamente os detalhes da transação.
Conclua a verificação de segurança necessária.
Clique em Confirm and Send.
Precisa de um guia em vídeo?
Este guia explica como encontrar o seu endereço de depósito da Kraken e utilizá-lo para enviar fundos a partir da Kriptomat.
Se ainda não está familiarizado com o processo de levantamento, consulte o nosso artigo:
Este artigo inclui um vídeo passo a passo que mostra como enviar criptomoedas da sua conta Kriptomat para um endereço de carteira externo.
Resolução de problemas
🔍 Não consigo encontrar o meu endereço de depósito da Kraken
Certifique-se de que selecionou a criptomoeda correta na Kraken. Algumas criptomoedas exigem que seja gerado um endereço de depósito antes de este ficar disponível.
⏳ Os meus fundos ainda não chegaram
Verifique o seguinte:
A transação aparece como concluída na Kriptomat.
Foi enviada a criptomoeda correta.
Foi utilizada a rede correta.
Foi introduzido o endereço da carteira correto.
Foram incluídos todos os memos, tags ou identificadores de destino necessários.
Se a transação na blockchain estiver concluída, mas os fundos não aparecerem na Kraken, contacte o suporte da Kraken e forneça o ID da transação (TXID).
⚠️ Aviso de Segurança Importante
Depois de enviar criptomoedas a partir da Kriptomat, não será possível recuperar os fundos.
Tenha em atenção que:
As transações com criptomoedas são irreversíveis.
O envio de criptomoedas para um endereço de carteira incorreto pode resultar na perda permanente dos fundos.
O envio de criptomoedas através de uma rede não suportada pode resultar na perda permanente dos fundos.
Verifique sempre se a criptomoeda e a rede selecionadas na Kriptomat correspondem à criptomoeda e à rede suportadas pela Kraken.