Se desejar alterar o endereço de e-mail associado à sua conta Kriptomat, por favor siga os passos abaixo. Isto ajuda-nos a garantir a segurança da sua conta e a verificar que o pedido está a ser feito por si.
Passos para solicitar uma alteração de endereço de e-mail:
Envie um pedido por e-mail para: [email protected]
Na sua mensagem, por favor, inclua as seguintes informações:
O seu endereço de email atual (o que está atualmente ligado à sua conta Kriptomat)
O novo endereço de e-mail que gostaria de utilizar a partir de agora
A razão para solicitar esta alteração
O que acontece depois?
O seu pedido será revisto e processado dentro de 2 dias úteis.
Assim que o endereço de e-mail for atualizado, notificá-lo-emos por e-mail.
Verificação de identidade necessária
Para garantir que a sua conta permaneça segura e que ninguém mais esteja a tentar alterar o seu e-mail sem o seu consentimento, será necessário iniciar sessão e completar a verificação dentro de 1 dia útil após a alteração ser efetuada.
⚠️ Importante: Se não completar a verificação de identidade dentro de 1 dia útil, poderemos reverter as alterações e restaurar o seu endereço de e-mail utilizado anteriormente.
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Se ainda tiver perguntas adicionais ou se o seu problema não tiver sido resolvido, não hesite em contactar-nos em [email protected] ou inicie um Chat ao Vivo com um dos nossos agentes - disponível em mais de 18 idiomas!