V skladu z našimi varnostnimi postopki je sprememba telefonske številka takšna situacija, pri kateri zahtevamo, da nam posredujete t.i. IDCP.

Za potrditev vaše zahteve potrebujemo potrditveno fotografijo (ID confirmation photo). To je slika imetnika, ki v rokah drži svoj osebni dokument in opombo poleg obraza, da se omogoči obrazna potrditev osebnega dokumenta.

Kontrolni seznam za pripravo pravilnega IDCP, ki ga lahko sprejme naša ekipa za verifikacijo:

(1) Dokument.

  • Mora biti veljaven osebni dokument (potni list, osebna izkaznica).

  • Podrobnosti na osebnem dokumentu morajo biti berljive. Ne smejo biti zamegljene ali izven fokusa.

(2) Listek.

  • Mora vsebovati napis: »Zahtevam spremembo telefonske številke na [vaša nova telefonska številka]«

  • Mora biti ročno in berljivo napisan.

  • Mora biti v slovenščini.

  • Mora imeti današnji datum.

  • Mora imeti vaš podpis.

  • Besedilo ne sme biti zakrito.

Bodite pozorni pri pisanju! Če je v tekstu samo ena beseda drugačna od zahtevanega, fotografija ne bo sprejeta.

(3) Fotografija.

  • Dokument ne sme biti pritrjen ali pripet na listek. Dokument in listek morate držati v svojih rokah.

  • Listka ne sme držati nekdo drug.

  • Dobro je, da imate dokument in listek v isti roki.

  • Vaš obraz, dokument in listek morajo biti jasno vidni.

  • Vaši prsti ne smejo prekrivati nobenih podrobnosti na dokumentu ali na zapisu.

  • Zgornji del telesa in roke morata biti vidna. Vaša glava ne sme biti zakrita.

  • Ne smete nositi sončnih očal, klobuka ali česarkoli, kar bi prekrivalo vaš obraz.

Nasveti:

  • Fotografira vas lahko prijatelj ali družinski član, saj boste tako lažje držali dokument in pisno izjavo.

  • Fotografijo opravite v dobri svetlobi oziroma podnevi, ko je dobra naravna osvetlitev.

Fotografijo pošljite na e-poštni naslov [email protected]

***

Ali imate še kakšna vprašanja? Uporabite spletni klepet za podporo ali pa nam pošljite e-pošto na [email protected]

Ali ste našli svoj odgovor?