Če želite spremeniti e-poštni naslov, povezan z vašim Kriptomat računom, sledite spodnjim korakom. To nam pomaga zagotoviti varnost vašega računa in preveriti, da zahteva prihaja od vas.
Koraki za zahtevo spremembe e-poštnega naslova:
Pošljite zahtevo po elektronski pošti na: [email protected]
V svojem sporočilu prosimo vključite naslednje informacije:
Vaš trenutni e-poštni naslov (tisti, ki je trenutno povezan z vašim Kriptomat računom)
Nov elektronski naslov, ki ga želite uporabljati od zdaj naprej
Razlog za zahtevo po tej spremembi
Kaj se zgodi naslednje?
Vaša zahteva bo pregledana in obdelana v roku 2 delovnih dni.
Ko bo e-poštni naslov posodobljen, vas bomo o tem obvestili po e-pošti.
Potrebna je preverba identitete
Da zagotovite, da vaš račun ostane varen in da nihče drug ne poskuša spremeniti vašega e-poštnega naslova brez vašega soglasja, boste morali prijaviti se in dokončati preverjanje v roku 1 delovnega dne po izvedeni spremembi.
⚠️ Pomembno: Če identifikacije ne dokončate v enem delovnem dnevu, lahko razveljavimo spremembe in obnovimo vaš prej uporabljeni e-poštni naslov.
…
Če imate še dodatna vprašanja ali vaša težava še ni bila rešena, nas lahko kontaktirate na [email protected] ali začnite klepet v živo z enim od naših agentov - na voljo v več kot 18 jezikih!