Vsakič, ko se poskusite vpisati v svoj Kriptomat uporabniški račun iz nove naprave ali nove lokacije, boste morali verificirati, da ste to res vi. To je dodatni varnostni ukrep za preprečevanje nepooblaščenega dostopa do vašega računa.

Ta postopek je treba opraviti enkrat za vsako novo napravo ali lokacijo.

Verifikacijski email boste prejeli iz naslova [email protected]. Bodite pozorni, da je naslov pošiljatelja res pravilen. V nasprotnem primeru gre za poskus prevare oziroma goljufije. 

Email bo vseboval naslednje podatke:

  • Čas vpisa

  • IP naslov

  • Lokacija

  • Naprava

Če ste absolutno prepričani, da ste to res bili vi, potem lahko kliknete na gumb za verifikacijo naprave.

POMEMBNO: Kliknite gumb na isti napravi, ki ste jo uporabili za poskus vpisa. Če ste se vpisali z mobilnim telefonom, potem email odprite na mobilnem telefonu in na njem tudi kliknite gumb.

Če gumb ne deluje, lahko uporabite tudi priloženo internetno povezavo. Kopirajte in prilepite ga v svoj spletni brskalnik. Še enkrat, to morate obvezno storiti na isti napravi, ki ste jo uporabili za poskus vpisa.

Če imate težave z verifikacijo naprave, se obrnite na našo podporo za klepet na spletni strani ali napišite email sporočilo na [email protected].

Ali ste našli svoj odgovor?