Моля, разгледайте нашето демонстрационно видео тук:
Допълнителни въпроси/съвети за успешно обменяне на криптовалути:
Транзакцията ми показва статус 'в очакване/неуспешна' в моя акаунт. Какво мога да направя?
Не се притеснявайте! Насърчаваме ви да се свържете с нашия екип за поддръжка на [email protected] или да започнете разговор на живо с един от нашите агенти, за да можем да разрешим този въпрос за вас възможно най-скоро!
Опитвам се да обменя криптовалута, която притежавам, за друга, но се появява само опцията „Искане“. Защо?
За съжаление, това означава, че избраната от вас двойка не е налична. Какво можем да предложим е да обмените притежаваната от вас криптовалута за по-популярна, като BTC или ETH, след което да обмените още една за криптовалутата, която първоначално искате да придобиете.
Бутоният за потвърждение на размяната е сив. Защо?
Възможно е да има технически проблем във вашия акаунт. Учтиво ви молим да се свържете с нашия екип за поддръжка на [email protected] по имейл или да започнете чат на живо с един от нашите агенти.
…
Ако все още имате допълнителни въпроси или вашият проблем не е разрешен, не се колебайте да се свържете с нас на [email protected] или започнете Жив Чат с един от нашите агенти - наличен на 18+ езика!