Si deseas transferir criptomonedas desde tu cuenta de Kriptomat a Kraken, primero debes obtener una dirección de depósito en Kraken y utilizarla al crear una retirada desde Kriptomat.
Antes de enviar cualquier criptomoneda, verifica siempre que la criptomoneda y la red seleccionadas en Kriptomat coincidan con la criptomoneda y la red compatibles con Kraken.
Paso 1: Encuentra tu dirección de depósito en Kraken
Inicia sesión en tu cuenta de Kraken (https://www.kraken.com/kriptomat) y ve a la sección Deposit.
1. Selecciona la criptomoneda que deseas recibir
Haz clic en Deposit y selecciona la criptomoneda que deseas transferir desde Kriptomat.
2. Selecciona la red correcta
Algunas criptomonedas están disponibles en varias redes. Asegúrate de que la red seleccionada en Kraken coincida con la red que utilizarás para enviar los fondos desde Kriptomat.
Seleccionar una red incorrecta puede provocar retrasos en el depósito o la pérdida permanente de los fondos.
3. Confirma los detalles del depósito
Kraken puede pedirte que confirmes que entiendes los requisitos del depósito antes de continuar.
4. Copia tu dirección de depósito de Kraken
Kraken generará una dirección de depósito para la criptomoneda seleccionada. Copia la dirección haciendo clic en el botón Copy Address.
Antes de enviar fondos, revisa los detalles del depósito que aparecen en esta pantalla.
Presta especial atención a:
Dirección de la billetera – esta es la dirección que introducirás en Kriptomat.
Red – asegúrate de que coincida con la red que seleccionaste en Kriptomat.
Importe mínimo de depósito – los depósitos inferiores a este importe podrían no acreditarse en tu cuenta de Kraken.
Cualquier requisito o advertencia adicional que muestre Kraken.
⚠️ Algunas criptomonedas (como XRP, XLM u otras) pueden requerir información adicional, como un memo, tag o identificador de destino. Si Kraken proporciona esta información, asegúrate de copiarla también e introducirla durante el proceso de retirada en Kriptomat.
Paso 2: Envía criptomonedas desde Kriptomat
Una vez que hayas copiado tu dirección de depósito de Kraken:
Inicia sesión en tu cuenta de Kriptomat.
Abre la billetera de la criptomoneda que deseas enviar.
Haz clic en Send (si el botón Send aparece en gris o no está disponible, ponte en contacto con [email protected]).
Revisa el Aviso importante de seguridad.
Pega la dirección de depósito que copiaste de Kraken en el campo Recipient Address.
Si Kraken proporcionó un memo, tag o identificador de destino, introdúcelo en el campo correspondiente.
Introduce la cantidad que deseas enviar.
Haz clic en Preview Transaction.
Revisa cuidadosamente los detalles de la transacción.
Completa la verificación de seguridad requerida.
Haz clic en Confirm and Send.
¿Necesitas una guía en vídeo?
Esta guía se centra en cómo encontrar tu dirección de depósito en Kraken y utilizarla para enviar fondos desde Kriptomat.
Si todavía no estás familiarizado con el proceso de retirada, consulta nuestro artículo:
Este artículo incluye una demostración en vídeo paso a paso que muestra cómo enviar criptomonedas desde tu cuenta de Kriptomat a una dirección de billetera externa.
Resolución de problemas
🔍 No encuentro mi dirección de depósito de Kraken
Asegúrate de haber seleccionado la criptomoneda correcta en Kraken. Algunas criptomonedas requieren que se genere una dirección de depósito antes de que esté disponible.
⏳ Mis fondos aún no han llegado
Comprueba lo siguiente:
La transacción aparece como completada en Kriptomat.
Se envió la criptomoneda correcta.
Se utilizó la red correcta.
Se introdujo la dirección de billetera correcta.
Se incluyeron todos los memos, tags o identificadores de destino requeridos.
Si la transacción en la blockchain se ha completado pero los fondos no aparecen en Kraken, ponte en contacto con el soporte de Kraken y proporciona el ID de la transacción (TXID).
⚠️ Aviso importante de seguridad
Una vez que envíes criptomonedas desde Kriptomat, no podremos recuperar los fondos.
Ten en cuenta que:
Las transacciones con criptomonedas son irreversibles.
Enviar criptomonedas a una dirección de billetera incorrecta puede provocar la pérdida permanente de los fondos.
Enviar criptomonedas a través de una red no compatible puede provocar la pérdida permanente de los fondos.
Verifica siempre que la criptomoneda y la red seleccionadas en Kriptomat coincidan con la criptomoneda y la red compatibles con Kraken.