Palun vaadake meie video demonstreerimist siit:
Oluline märkus: Te saate teha sissemakse ainult pärast seda, kui olete edukalt lõpetanud isikutuvastuse protsessi (KYC).
Palun järgige juhiseid, kuidas seda teha siin:
Lisaküsimused/nipid, kuidas teha edukas SEPA pangaülekanne:
Raha on lahkunud minu pangakontolt. Miks ei ole sissemakse veel Kriptomatisse saabunud?
SEPA pangakandega ülekanded võivad täielikuks töötlemiseks võtta kuni 5 tööpäeva, kuigi need tehakse tavaliselt 1-2 tööpäeva jooksul.Te saate e-kirja ja SMS-teate, kui rahad teie Kriptomat'i kontol saadaval on.
Kas ma saan saata SEPA sissemakse kellegi teise pangakontolt?
Ei, Te peate olema pangakonto omanik, millelt Te raha saadate.Panga arvel peab ühtima teie Kriptomati konto nimega.Kolmandate osapoolte sissemaksed võivad automaatselt tagasi lükata ja saata algsele saatjale tagasi.
Kui teie pangakonto on ühiselt omatud, võidakse teil paluda esitada ühiselt omatud konto omandi tõend, et kinnitada, et olete volitatud saatja.
Mis juhtub, kui unustan viitenumbri lisada?
Kui unustate lisada viitenumbri (kood, mis algab RF punases värvis), ei suuda Kriptomat teie deposiiti teie kontoga siduda.Veenduge alati, et see number oleks ülekande tegemisel õigesti sisestatud.
Kuidas peaksin täitma panga ja kasusaaja aadresse?
Veenduge, et sisestate nii saaja aadressi kui ka panga aadressi õigesti.Need on kaks erinevat aadressi ja need on selgelt välja toodud Kriptomati poolt esitatud makseandmetes.Kontrollige oma tehingu täpsus enne selle kinnitamist.
Kas ma saan saata SEPA sissemakse teises valuutas kui EUR?
Ei, hetkel on Kriptomatis ainus aktsepteeritud fiat-valuuta EUR.Palun veenduge, et teie pangadeposiit tehakse ainult EUR'is, kuna teiste valuutadega tehtud sissemakseid ei pruugita töödelda.
Mida peaksin tegema, kui minu pank ei aktsepteeri erimärke nagu Ö, Ü või Ä?
Te saate asendada erilised tähemärgid nende standardsete tähe ekvivalentidega.Näiteks kasutage FintechX OU asemel FintechX OÜ.Pank tunnustab ja aktsepteerib neid asendusi.
Kas ma saan teha koheseid, kiireid, hädavajalikke või Tele2 SEPA ülekandeid oma Kriptomat kontole?
Ei, ainult tavalised SEPA tehingud töödeldakse Kriptomatis.Kui valite Kiire, Hädaolukord või Tele2 valikud, võib teie tehing tagasi lükata ja teile tagastada.
Kas SEPA sissemaksete tegemine on tasuline?
Jah, iga SEPA sissemakse eest rakendatakse standardi 1 EUR Kriptomati tasu.Teie pank võib samuti küsida täiendavat tasu, sõltuvalt teie riigis saadaval olevast sissemakse meetodist.Te saate kontrollida tasu oma tehingu üksikasjades enne oma sissemakse kinnitamist.
Kuidas lisada uusi panganduse üksikasju oma kontole?
Kui teie sissemakse on teie kontole kantud, verifitseeritakse teie pangakonto ning andmed lisatakse teie Kriptomat kontole automaatset.Palun mõistke, et see on ainus viis panga konto lisamiseks Kriptomatile.
…
Kui teil on endiselt täiendavaid küsimusi või teie probleem ei ole lahendatud, võtke meiega ühendust aadressil [email protected] või alustage reaalajas vestlust ühe meie agentidega - saadaval rohkem kui 18 keeles!