Oluline märkus: Te peate oma Kriptomat kontol olema EUR vahendeid, enne kui saate neid kasutada otseste ostude tegemiseks. Kui teil ei ole EUR vahendeid, külastage palun artiklit siin: Kuidas teha SEPA panga deposiit mobiilirakenduses
Palun vaadake meie demonstreerimise videot siit:
Lisaküsimused/nõuanded, kuidas oma EUR saldo abil edukalt osta:
Minu tehingu olek on minu kontol 'oote/ebaõnnestunud'. Mida ma saan teha?
Ärge muretsege! Soovitame teil võtta ühendust meie tugimeeskonnaga aadressil [email protected] või alustada reaalajas vestlust ühe meie agentidega, et saaksime selle teie jaoks võimalikult kiiresti lahendada!
Olen teinud EUR sissemakse oma Kriptomat kontole, kuid kui püüan osta krüptovaluutat, saan teate 'puuduvad vahendid'. Miks?
Kui olete saanud e-kirja, et teie EUR-i sissemakse on edukalt teie kontole krediteeritud, kuid te ei näe vahendeid ostutehingu aknas saadaval, palun logige oma kontolt välja ja logige uuesti sisse.
Süsteem võib vajada teie konto väärtuse värskendamiseks taaskäivitamist.
Olen välja logitud ja sisse logitud. Näen oma kontol saadaval olevat saldot, kuid ostutehingu aken kuvab endiselt 'puuduvad vahendid'. Miks?
Ostes Kriptomatis, teil on võimalus sisestada, kui palju teatud krüptovaluutat soovite osta, või kui palju EUR-s soovite kulutada. Kas olete kindel, et sisestate väärtuse EUR-des, või sisestate väärtuse konkreetses krüptovaluutas?
Palun vaadake pilti siit:
Ringiga nupp võimaldab teil vahetada EURi teie valitud krüptovaluuta vastu.Palun veenduge, et väärtusvälja sisu oleks EUR, nagu on näidatud ekraanipildil.
Ma saan ikka veel ‘ebapiisavate vahendite’ teate, isegi pärast seda, kui olen kontrollinud, et olen ülaltoodud toimingud lõpetanud. Mida ma saan teha?
Võib juhtuda, et on tehniline viga, mille lahendamiseks on vajalik meie spetsialiseeritud meeskond.Palun saatke meile e-kiri aadressil [email protected] või alustage reaalajas vestlust ühe meie agendiga.
…
Kui teil on endiselt täiendavaid küsimusi või teie probleem ei ole lahendatud, võtke meiega ühendust aadressil [email protected] või alustage reaalajas vestlust ühe meie agentidega - saadaval 18+ keeles!