Palun vaadake meie demonstraatsioonivideot siit:
Näpunäited, kuidas edukalt vastu võtta krüptovaluutasid välisest rahakotist:
TÄHTIS TEADE: Palun veenduge, et saate krüptovaluutasid õigesse rahakoti aadressi.
Soovitame teil kontrollida oma rahakoti aadressi Kriptomatis, kuhu te varasid vastu võtate. Kõigil teil olevatel krüptovaluutadel on unikaalsed rahakoti aadressid. Selleks vaadake palun järgmist artiklit: Kuidas leida oma krüptovaluuta rahakoti aadress/võrk mobiilirakenduses
Krüptovaluuta ülekanded on pöördumatud; seetõttu palun olge ettevaatlik ja sisestage alati õige aadress.
Palun veenduge, et te saate õige võrgu kaudu.
Mõned krüptovaluutad võivad saabuda mitme võrgu kaudu, võimaldades seega saatjal valida, millist kasutada.
Teie krüptovaluuta rahakoti aadressi võrk, mis on Kriptomatis seadistatud, peab ühtima saatja rahakoti aadressi võrguga; vastasel juhul võite kaotada oma varad.
Näiteks: Teie jaoks saadetakse USDC varasid BEP20 võrgu kaudu. Palun veenduge, et teie USDC rahakoti aadress Kriptomatis oleks samuti seadistatud BEP20 võrgu jaoks.
Lisaküsimused:
Minu konto saamise tegevus on keelatud. Miks?
Allpool on mõned põhjused, miks teie Saada toiming võib üldiselt olla keelatud:
Teie konto saamise toiming on turvakaalutlustel piiratud.
Valitud krüptovaluutal ei ole täielikku rahakoti tuge. See tähendab, et praegu ei saa seda saata ega vastu võtta välisest rahakotist. Palun vaadake täielikku teavet siit: https://kriptomat.io/supported-actions/
Olete saavutanud oma määratud igapäevase/kuidise piiri krüptorahade sissemaksete osas Kriptomatis.
Rakenduses on tehniline probleem.
Kõik ülaltoodu saab meie tugimeeskonna poolt kiiresti kontrollida, kui võtate meiega ühendust e-posti teel aadressil [email protected] või alustate reaalajas vestlust ühe meie agentidega.
Valitud krüptovaluuta saamise nupp on hall, kuid teiste valitud krüptovaluutade puhul ei ole see nii. Miks?
Kahjuks tähendab see, et me ei paku selle krüptoraha jaoks täielikku rahakoti tuge, mis tähendab, et seda ei saa saata ega vastu võtta välisest rahakotist. Saate seda kinnitada, vaadates loendit siin: https://kriptomat.io/supported-actions/
Ma peaksin saama varasid oma Kriptomati rahakotti, kuid need ei ole mulle veel krediteeritud. Mida ma saan teha?
Me oleme kahju kuulda, et te kogete seda viivitust!Me julgustame teid võtma ühendust meie tugimeeskonnaga aadressil [email protected] või alustama reaalajas vestlust ühe meie agentidega, et saaksime selle teie jaoks võimalikult kiiresti lahendada!
Oluline märkus: Palun veenduge, et teil on teie tehingu ID/Hash valmis, et saaksite selle meie meeskonnaga jagada, kuna see aitab meil leida teie tehingu plokiahelas.
Minu tehingu staatus minu kontol on 'oote/reageerimata'. Mida ma saan teha?
Ärge muretsege!Me julgustame teid ühendust võtma meie tugimeeskonnaga aadressil [email protected] või alustama reaalajas vestlust ühe meie agentidega, et saaksime selle teie jaoks võimalikult kiiresti lahendada!
Minu tehing on ootel 'Reisireeglite' tõttu. Mis on selle põhjuseks?
Reisireegel on Kriptomati vastavuse meeskonna poolt rakendatud kohustuslik regulatsioon.„Reisi reegli“ kontroll võib võtta aega, kuid kui teie tehing on ootel rohkem kui 24 tundi, palun võtke meiega ühendust aadressil [email protected] või alustage meie agentidega reaalajas vestlust abi saamiseks.
Minu tehing ebaõnnestus 'Travel Rule' tõttu. Mis on selle põhjuseks?
Meil on kahju seda kuulda!Palun võtke meiega ühendust aadressil [email protected] või alustage meie agentidega reaalajas vestlust, ning me uurime seda edaspidi.
…
Kui teil on endiselt täiendavaid küsimusi või teie probleem ei ole lahendatud, võtke meiega ühendust aadressil [email protected] või alustage reaalajas vestlust ühe meie agentidega - saadaval 18+ keeles!