Palun vaadake meie demonstreerimise videot siit:
Nõuanded, kuidas saata krüptovaluutasid välisele rahakotile edukalt:
OLULINE TEADE: Palun veenduge, et saadate õigele saajale rahakoti aadressile.
Soovitame kahekordselt kontrollida, et rahakoti aadress, kuhu te saadate, on õige.Kõik krüptovaluutad, mis teil või kellelgi muul on, omavad unikaalseid rahakoti aadresse.
Krüptovaluutade ülekanded on pöördumatud; seetõttu palun olge ettevaatlik ja sisestage alati õige rahakoti aadress.
Palun veenduge, et saadate õige võrgu kaudu.
Mõningaid krüptovaluutasid saab saata mitme võrgu kaudu, võimaldades seega valida, millist neist kasutada.
Kriptomat'is teie krüptovaluuta rahakoti aadressi seadistatud võrk peab ühtima saaja rahakoti aadressi seadistatud võrguga; vastasel juhul võite kaotada oma varad.
Näiteks: Te omate USDC-d, mida soovite saata BEP20 võrgu kaudu. Palun veenduge, et USDC saaja rahakoti aadress oleks samuti konfigureeritud BEP20 võrguks.
Lisaküsimused:
Minu konto saatmisfunktsioon on keelatud. Miks?
Allpool on mõned põhjused, miks teie Saada toiming võib olla keelatud:
Teie konto saatmisfunktsioon on turvakaalutlustel piiratud.
Te olete hiljuti muutnud oma kahefaktorilist autentimise meetodit. See keelab saates toimingu 24 tunniks, mis aktiveeritakse automaatselt, kui aeg on möödas.
Krüptovaluuta, mida proovite saata, ei toeta täielikult rahakoti funktsioone. See tähendab, et praegu ei saa seda saata ega vastu võtta väliste rahakottide kaudu.Palun vaadake kogu teavet siin: https://kriptomat.io/supported-actions/
Olete saavutanud oma määratud igapäevase/kuidise piiri krüptovaluutade väljamakseteks Kriptomat'is.
Rakenduses on tehniline probleem.
Kõike ülaltoodut saab meie tugimeeskond kiiresti kontrollida, kui võtate meiega ühendust aadressil [email protected] e-posti teel või alustate reaalajas vestlust ühe meie agentidega.
Valitud krüptovaluuta jaoks on Saada nupp hall, kuid mitte teiste krüptovaluutade puhul, mis mul on. Miks?
Kahjuks tähendab see, et me ei paku selle krüptovaluuta jaoks täisrahakoti tuge, mis tähendab, et seda ei saa saata ega vastu võtta välistelt rahakottidelt. Seda saate kinnitada, vaadates loendit siit: https://kriptomat.io/supported-actions/
Olen saatnud varasid oma Kriptomat rahakotist, kuid need ei ole veel saaja rahakotile krediteeritud. Mida ma saan teha?
Kahjuks kuuleme, et teil on see viivitus! Me julgustame teid võtma ühendust meie tugimeeskonnaga aadressil [email protected] või alustama reaalajas vestlust ühe meie agentidega, et saaksime selle teie jaoks võimalikult kiiresti lahendada!
Minu tehingu staatuseks on minu kontol 'ootele/ebaõnnestunud'. Mida ma saan teha?
Ära muretse! Me julgustame teid võtma ühendust meie tugimeeskonnaga aadressil [email protected] või alustama reaalajas vestlust ühe meie agentidega, et saaksime selle teie jaoks võimalikult kiiresti lahendada!
Minu tehing on ootel „Travel Rule“ tõttu. Mis on selle põhjuseks?
Reisireegel on Kriptomati vastavuse meeskonna rakendatud kohustuslik regulatsioon.„Travel Rule“ kontroll võib võtta aega, kuid kui teie tehing on ootel rohkem kui 24 tundi, palun võtke meiega ühendust aadressil [email protected] või alustage meie agentidega reaalajas vestlust, et saada abi.
Minu tehing ebaõnnestus „Travel Rule“ tõttu. Mis on selle põhjuseks?
Kahjuks kuuleme seda! Palun võtke meiega ühendust aadressil [email protected] või alustage meie agentidega reaalajas vestlust, ning me uurime seda lähemalt.
…
Kui teil on endiselt täiendavaid küsimusi või teie probleem ei ole lahendatud, võtke meiega ühendust aadressil [email protected] või alustage otsevestlust ühe meie agentidega - saadaval rohkem kui 18 keeles!