Iako se transakcije kriptovaluta događaju u roku od nekoliko minuta i rade 24/7/365, bankovni se prijenosi događaju samo tijekom vremena obrade banke, a prekogranične transakcije trebaju neko vrijeme. Nije u našim rukama da to učinimo bržim.

SEPA transakcije obično se obrađuju u roku od 1-3 radna / radna dana. Međutim, uglavnom se obrađuju u roku od 24 sata ili čak istog dana.

Ako je sve učinjeno prema uputama koje su vam dostavljene, tada će se vaš polog automatski doznačiti na vaš korisnički račun. Čim virtualni saldo u EUR bude dostupan na vašem Kriptomat računu, dobit ćete obavijest e-poštom i SMS-om.

Što se tiče povlačenja sredstava, primjenjuje se isti vremenski okvir, kada povučete sredstva na svoj potvrđeni bankovni račun, može potrajati 1-3 radna / radna dana. Međutim, uglavnom se obrađuju u roku od 24 sata ili čak istog dana.

Pričekajte 5 radnih dana prije nego što pretpostavite da je nešto pošlo po zlu s vašom transakcijom. Ako se vaša sredstva ne knjiže nakon 5 radnih dana, možete nas kontaktirati bilo kada.

VAŽNA NAPOMENA:

  • Imajte na umu da se hitni SEPA prijenosi ne prihvaćaju i naša će ih banka automatski odbiti i poslati na vaš račun, ljubazno vršite samo redovite SEPA prijenose.

  • Trenutno je samo prihvaćena FIAT valuta na Kriptomatu EUR, molim vas da SEPA položite u EUR.

  • Usklađenost i provjere AML-a s našim financijskim partnerima mogu produžiti vrijeme obrade transakcije

***

Imate li još pitanja? Koristite chat za podršku da biste kontaktirali naš tim za podršku ili nam poslali e-poštu [email protected]

Jeste li pronašli odgovor?