Se desidera modificare il numero di telefono associato al proprio account Kriptomat, si prega di seguire i passaggi seguenti. Questo ci aiuta a garantire la sicurezza del tuo account e a verificare che la richiesta provenga da te.
Passaggi per richiedere un cambio di numero di telefono:
Invia una richiesta via email a: [email protected]
Nel vostro messaggio, si prega di includere le seguenti informazioni:
Il tuo numero di telefono attuale (quello attualmente collegato al tuo account Kriptomat)
Il tuo nuovo numero di telefono, scritto in formato internazionale completo, compreso il prefisso nazionaleIl motivo per richiedere questa modifica
Cosa succederà adesso?
La sua richiesta sarà esaminata e elaborata entro 2 giorni lavorativi.
Una volta che il numero di telefono è stato aggiornato, ti informeremo via email.
Verifica dell'identità richiesta
Per garantire che il tuo account rimanga sicuro e che nessun altro stia cercando di modificare il tuo numero di telefono senza il tuo consenso, sarà necessario accedere e completare la verifica entro 1 giorno lavorativo dopo che la modifica è stata effettuata.
⚠️ Importante: Se non completa la verifica dell'identità entro 1 giorno lavorativo, potremmo annullare le modifiche e ripristinare il numero di telefono precedentemente utilizzato.
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Se ha ulteriori domande o se il suo problema non è stato risolto, non esiti a contattarci all'indirizzo [email protected] o avvii una chat dal vivo con uno dei nostri agenti - disponibili in oltre 18 lingue!