Vai al contenuto principale

Come richiedere un cambio di indirizzo email su Kriptomat

Una guida dettagliata su come cambiare il proprio indirizzo email su Kriptomat

Kriptomat Support Team avatar
Scritto da Kriptomat Support Team
Aggiornato oggi

Se desidera modificare l'indirizzo email associato al proprio account Kriptomat, si prega di seguire i passaggi seguenti. Questo ci aiuta a garantire la sicurezza del tuo account e a verificare che la richiesta provenga da te.

Passaggi per richiedere un cambio di indirizzo email:

  1. Invia una richiesta via email a: [email protected]

  2. Nel tuo messaggio, ti preghiamo di includere le seguenti informazioni:

    • Il tuo attuale indirizzo email (quello attualmente collegato al tuo account Kriptomat)

    • L'indirizzo email nuovo che desidera utilizzare d'ora in poi

    • Il motivo per richiedere questa modifica

Cosa succederà adesso?

  • La tua richiesta sarà esaminata e elaborata entro 2 giorni lavorativi.

  • Una volta che l'indirizzo email sarà stato aggiornato, ti informeremo via email.

Verificaizone dell'identità richiesta

Per garantire che il tuo account rimanga sicuro e che nessun altro stia cercando di modificare la tua email senza il tuo consenso, sarà necessario accedere e completare la verifica entro 1 giorno lavorativo dopo che la modifica è stata effettuata.

⚠️ Importante: Se non completerete la verifica dell'identità entro 1 giorno lavorativo, potremmo annullare le modifiche e ripristinare il vostro indirizzo email precedentemente utilizzato.

Se hai ulteriori domande o se il tuo problema non è stato risolto, non esitare a contattarci all'indirizzo [email protected] o inizia una chat dal vivo con uno dei nostri agenti - disponibile in oltre 18 lingue!

Hai ricevuto la risposta alla tua domanda?