Prašome peržiūrėti mūsų demonstracinį vaizdo įrašą čia:
Papildomi klausimai ir patarimai:
Kodėl mano banko sąskaita nepasirodo kaip pasirinkimas išmokėjimui?
Labiausiai tikėtina, kad tai yra todėl, jog dar nesate atlikę SEPA įnašo iš savo sąskaitos. Pirmiausia turite patvirtinti savo banko sąskaitą atlikdami įnašą. Išsamesnės instrukcijos, kaip atlikti SEPA įnašą, pateikiamos čia: Kaip atlikti SEPA banko įnašą mobiliojoje programėlėje
Alternatyviai, jei atlikote įnašą ir jūsų paskyra vis dar nepasirodo, tai gali būti dėl to, kad jūsų bankas veikia kita valiuta nei EUR.Mes galime leisti išmokas tik EUR, todėl jūsų paskyra gali atrodyti nepatraukli galimybė, net jei sėkmingai ją įnešėte.
Išmokėjimas buvo sėkmingas Kriptomat, tačiau jis vis dar nepasirodė mano banko sąskaitoje. Kodėl?
Atminkite, kad visi SEPA pervedimai gali užtrukti iki 1-3 darbo dienų, kol bus visiškai apdoroti, priklausomai nuo jūsų banko.Jei po 3 darbo dienų vis dar nematote lėšų, prašome kreiptis į mūsų palaikymo komandą adresu [email protected], ir jie galės jums toliau padėti.
Ar yra mokestis už išėmimą per SEPA?
Visiems SEPA pervedimams taikomas fiksuotas 1 EUR mokestis.
…
Jei turite papildomų klausimų arba jūsų problema nebuvo išspręsta, nedvejodami susisiekite su mumis el. paštu [email protected] arba pradėkite pokalbį su vienu iš mūsų agentų - prieinami daugiau nei 18 kalbų!