Prašome peržiūrėti mūsų demonstracinį vaizdo įrašą čia:
Papildomi klausimai ir patarimai:
Kodėl mano banko sąskaita nepasirodo kaip pasirinkimas išsiimti?
Labiausiai tikėtina, kad tai yra todėl, kad dar nesate atlikęs SEPA įnašo iš savo sąskaitos. Pirmiausia turite patvirtinti savo banko sąskaitą atlikdami įnašą. Toliau pateikiamos instrukcijos, kaip atlikti SEPA įnašą: Kaip atlikti SEPA banko įnašą mobiliojoje programėlėje
Alternatyva, jei atlikote indėlį ir jūsų paskyra vis dar nepasirodo, tai gali būti dėl to, kad jūsų bankas veikia kita valiuta nei EUR. Mes galime leisti išmokas tik EUR, todėl jūsų sąskaita gali nepasirodyti kaip tinkama galimybė, net jei sėkmingai ją įnešėte.
Išėmimas buvo sėkmingas Kriptomat, tačiau jis vis dar nepasirodė mano banko sąskaitoje. Kodėl?
Atminkite, kad visi SEPA pervedimai gali užtrukti iki 1-3 darbo dienų, kol bus visiškai apdoroti, priklausomai nuo jūsų banko. Jei po 3 darbo dienų vis dar nematote lėšų, prašome kreiptis į mūsų palaikymo komandą adresu [email protected], ir jie galės jums toliau padėti.
Ar yra mokestis už pinigų išėmimą per SEPA?
Visiems SEPA pervedimams taikomas fiksuotas 1 EUR mokestis.
…
Jei turite papildomų klausimų arba jūsų problema nebuvo išspręsta, nedvejodami susisiekite su mumis adresu [email protected] arba pradėkite tiesioginį pokalbį su vienu iš mūsų agentų - prieinami daugiau nei 18 kalbų!