Visas kolekcijas
Sākot
Palīdzības iegūšana un sazināšanās ar Kriptomat atbalsta komandu
Palīdzības iegūšana un sazināšanās ar Kriptomat atbalsta komandu

Kā saņemt palīdzību no mūsu atbalsta komandas un kā mūs sasniegt.

Kriptomat Support Team avatar
Autors: Kriptomat Support Team
Atjaunināts vairāk nekā pirms nedēļas

Šeit, Kriptomat, mēs esam apņēmušies nodrošināt vislabāko iespējamo palīdzību mūsu klientiem.

Ja jums ir kādi jautājumi par Kriptomat, vienkārši apmeklējiet mūsu palīdzības centru kur jūs varat meklēt rakstus, izmantojot meklēšanas lodziņu lapas augšdaļā. Lai viss būtu vieglāk, visi raksti ir sadalīti sadaļās:

Vai joprojām neatradāt to, ko meklējāt?

Mēs esam jūs aptvēruši! Kriptomat piedāvā tiešu tērzēšanas atbalstu. Meklējiet zilu tērzēšanas ikonu, kas atrodas katras lapas apakšējā labajā pusē.

Noklikšķinot uz ikonas, varat meklēt rakstus vai sākt tērzēšanu ar mūsu draudzīgo atbalsta personālu. Vienkārši noklikšķiniet uz pogas Jauna saruna, un mēs ar prieku jums palīdzēsim.

Mūsu vairāku valodu atbalsta komanda ir pieejama, lai atbildētu uz visiem jūsu jautājumiem, izmantojot mūsu tērzēšanas atbalsta dienestu no pirmdienas līdz piektdienai plkst. 8.00–18.00.

Šajā laikā mūsu komandas loceklis parasti sazināsies ar jums 10 minūšu laikā pēc jūsu pieprasījuma, lai mēs varētu sniegt palīdzību, kad jums tā visvairāk nepieciešama. Ja rakstāt mums ārpus šī laika perioda, Klientu atbalsta komandas loceklis vienmēr sazināsies ar jums vienas (1) darba / darba dienas laikā.

Ierobežots tērzēšanas atbalsts ir pieejams vakaros un nedēļas nogalēs.

***

Drošības piezīme: Kriptomat pašlaik nepiedāvā atbalstu pa tālruni. Ja kāds ar jums sazinās pa tālruni un apgalvo, ka ir daļa no mūsu atbalsta komandas, lūdzu, nekavējoties informējiet mūs par to.

Kriptomat nekad nelūgs jūs koplietot lietotājvārdus vai paroles!

***

Vai jums joprojām ir kādi jautājumi? Izmantojiet atbalsta tērzēšanu, lai sazinātos ar mūsu atbalsta komandu vai nosūtītu mums e-pastu [email protected]

Vai saņēmāt atbildi uz savu jautājumu?