Pāriet uz galveno saturu

Kā pieprasīt tālruņa numura maiņu Kriptomat platformā

Detalizēts ceļvedis par to, kā mainīt savu tālruņa numuru Kriptomat platformā

Kriptomat Support Team avatar
Autors: Kriptomat Support Team
Atjaunināts šodien

Ja vēlaties mainīt tālruņa numuru, kas saistīts ar jūsu Kriptomat kontu, lūdzu, sekojiet tālāk norādītajiem soļiem. Tas palīdz mums nodrošināt jūsu konta drošību un pārbaudīt, vai pieprasījums nāk no jums.

Soli, lai pieprasītu tālruņa numura maiņu:

  1. Nosūtiet e-pasta pieprasījumu uz: [email protected]

  2. Lūdzu, iekļaujiet šādu informāciju savā ziņojumā:

    • Jūsu pašreizējais tālruņa numurs (tas, kas pašlaik ir saistīts ar jūsu Kriptomat kontu)
      Jūsu jaunais tālruņa numurs, rakstīts pilnā starptautiskajā formātā, tostarp valsts kods

    • Iemesls šīs izmaiņas pieprasīšanai

Kas notiks tālāk?

  • Jūsu pieprasījums tiks pārskatīts un apstrādāts 2 darba dienu laikā.

  • Kad telefona numurs būs atjaunināts, mēs jūs informēsim pa e-pastu.

Identitātes pārbaude ir nepieciešama

Lai nodrošinātu, ka jūsu konts paliek drošs un ka neviens cits nemēģina mainīt jūsu tālruņa numuru bez jūsu piekrišanas, jums būs jāielogojas un jāveic verifikācija 1 darba dienas laikā pēc izmaiņu veikšanas.

⚠️ Svarīgi: Ja jūs neizpildīsiet identitātes pārbaudi vienas darba dienas laikā, mēs varam atgriezt izmaiņas un atjaunot jūsu iepriekš izmantoto tālruņa numuru.

Ja jums joprojām ir papildu jautājumi vai jūsu problēma nav atrisināta, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz [email protected] vai uzsāciet tiešo sarunu ar vienu no mūsu aģentiem - pieejami vairāk nekā 18 valodās!

Vai saņēmāt atbildi uz savu jautājumu?