O PayPal é uma forma rápida e conveniente de comprar criptomoedas na Kriptomat. Este guia abrange tudo o que precisa de saber sobre como utilizar o PayPal para compras instantâneas de criptomoedas.
Requisitos
Para utilizar o PayPal na Kriptomat, você precisa:
Uma conta PayPal verificada
Uma conta bancária ou cartão associado à sua conta PayPal
O nome da sua conta PayPal deve corresponder ao nome associado à sua conta Kriptomat. Discrepâncias menores em caracteres especiais são permitidas.
Se tiver uma conta empresarial na Kriptomat, pode utilizar uma conta empresarial PayPal.
Nota: Pagamentos de terceiros são estritamente proibidos. Deve utilizar a sua própria conta PayPal que corresponda à sua identidade verificada na Kriptomat.
Comprar com PayPal envolve duas etapas:
Na Kriptomat:
Clique em Comprar & Vender na navegação superior.
Certifique-se de que a aba Comprar está selecionada.
Escolha a criptomoeda que deseja comprar.
Introduza o montante que deseja gastar.
Clique em Pagar com para selecionar o método de pagamento.
Selecione PayPal da lista de métodos de pagamento disponíveis.
Clique em Pré-visualizar transação para concluir o pagamento.
No PayPal:
Clique no botão azul PayPal para prosseguir.Você será redirecionado para a página de login segura do PayPal (uma nova aba do navegador pode abrir se estiver a usar a aplicação web).
Inicie sessão na sua conta PayPal.
Revise os detalhes do pagamento.
Confirme o pagamento utilizando o seu saldo PayPal ou o método de pagamento associado. Você será então redirecionado automaticamente de volta para a Kriptomat.
Uma vez que a transação tenha sido confirmada, os seus ativos serão creditados no saldo da sua conta na Kriptomat.
Informação importante:
O PayPal só pode ser utilizado para compras instantâneas de criptomoedas, não para depositar fundos na sua conta em moeda fiduciária.
Neste momento, não suportamos a retirada de fundos para o PayPal.
Pode ligar uma conta PayPal ao seu perfil Kriptomat.
Respostas a Perguntas Comuns:
A minha transação do PayPal foi recusada. O que devo fazer?
As razões mais prováveis para o seu pagamento ter sido recusado são as seguintes:
Fundos insuficientes na sua conta PayPal ou método de pagamento associado.
A sua conta PayPal não está verificada.
O nome da sua conta PayPal não corresponde ao nome da sua conta Kriptomat.
Você atingiu os seus limites de transação diários ou mensais.
Por favor, verifique se a sua conta PayPal tem fundos suficientes ou um método de pagamento válido associado. Deve também garantir que a sua conta PayPal esteja totalmente verificada no site do PayPal. O seu nome e apelido devem corresponder em ambas as plataformas.
Se o problema persistir, pedimos gentilmente que entre em contacto com a nossa equipa através de [email protected] para assistência adicional.
O PayPal não aparece como método de pagamento na minha conta. Porquê?
As razões mais prováveis pelas quais não consegue ver o PayPal como uma opção de pagamento são:
O PayPal ainda não está disponível no seu país.
A sua conta Kriptomat não completou os passos de verificação necessários.
Problema técnico ou manutenção.
Pode sempre verificar a página aqui para ver se o PayPal é um método de pagamento suportado no seu país.
Se o problema persistir, pedimos gentilmente que entre em contacto com a nossa equipa através de [email protected] para assistência adicional.
Recebi um aviso a dizer que os nomes das minhas contas Kriptomat e PayPal estão 'desajustados'. O que devo fazer?
Certifique-se de que ambas as contas estão registadas sob o mesmo nome e apelido. Diferenças menores em caracteres especiais (acentos, hífens, etc.) são geralmente aceitáveis.
Se recentemente alterou o seu nome, este precisa ser atualizado em ambas as contas.
Se o problema persistir, pedimos gentilmente que entre em contacto com a nossa equipa através de [email protected] para assistência adicional.
A minha transação do PayPal está presa em 'pendente'. O que posso fazer?
As compras através do PayPal são instantâneas, mas a congestão da rede pode ocasionalmente causar breves atrasos. A maioria das transações pendentes é resolvida dentro de 5 a 10 minutos.
Se a transação estiver pendente por mais de 30 minutos, por favor, contacte a nossa equipa em [email protected] e nós ajudaremos você.
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Se ainda tiver perguntas adicionais ou se o seu problema não tiver sido resolvido, sinta-se à vontade para nos contactar em [email protected] ou inicie um Chat Ao Vivo com um dos nossos agentes - disponível em mais de 18 idiomas!