Para começar a retirar para o seu cartão de débito/crédito, este deve primeiro ser guardado na sua conta Kriptomat.Isto é feito na janela de transação de Compra após introduzir os dados do seu cartão, onde lhe é dada a opção de marcar a caixa para guardar o cartão para a sua próxima compra.Assinalar esta caixa guardará o seu cartão na sua conta Kriptomat para futuras retiradas em EUR.

Para efetuar um levantamento com cartão de débito/crédito, por favor veja o nosso vídeo de demonstração aqui:

Se desejar guardar um cartão de crédito na sua conta sem efetuar uma compra adicional, pode configurar uma ordem de Compra Recorrente e assinalar a caixa para guardar o cartão para a sua próxima compra.

Depois de configurá-lo, pode cancelar a encomenda sem ser cobrado.

Para configurar e cancelar uma compra recorrente, por favor consulte as instruções seguintes:

Depois de concluir isto e confirmar a transação, pode cancelá-la repetindo as instruções acima.

Esta funcionalidade está disponível apenas para cartões VISA e Mastercard. Verifique aqui para se certificar de que o seu método pretendido de levantamento está disponível para o seu país.

Há um mínimo de levantamento de 10 EUR.

Por favor, veja os limites máximos abaixo:

A taxa de levantamento é de 1,75% + 0,3 EUR de taxa fixa.

Muitas vezes, isto deve-se ao facto de o seu fornecedor de cartão estar a bloquear levantamentos de plataformas de câmbio de criptomoedas.Por favor, contacte-os e assegure-se de que não há restrições sobre levantamentos provenientes de plataformas de câmbio como a nossa, e também que o seu cartão suporta pagamentos transfronteiriços.

Assim que o fizer, por favor contacte [email protected] para mais assistência.

Se ainda tiver perguntas adicionais ou se o seu problema não tiver sido resolvido, sinta-se à vontade para nos contactar através de [email protected] ou iniciar um Chat ao Vivo com um dos nossos agentes - disponível em mais de 18 idiomas!