Para começar a retirar para o seu cartão de débito/crédito, este deve primeiro ser guardado na sua conta Kriptomat.Isto é feito na janela de transação de Compra após inserir os dados do seu cartão, onde lhe é dada a opção de assinalar a caixa para guardar o cartão para a sua próxima compra.Marcar esta caixa irá guardar o seu cartão na sua conta Kriptomat para futuros levantamentos em EUR.
Para realizar um levantamento com cartão de débito/crédito, consulte o nosso vídeo de demonstração aqui:
Questões adicionais sobre como levantar através de cartão de débito/crédito:
Nunca salvei anteriormente o meu cartão para levantamentos. Como posso fazer isso?
Se desejar guardar um cartão de crédito na sua conta sem realizar uma compra adicional, pode configurar uma ordem de Compra Recorrente e assinalar a caixa para guardar o cartão para a sua próxima compra.
Uma vez que tenha configurado, pode cancelar a encomenda sem ser cobrado.
Para configurar e cancelar uma compra recorrente, por favor, consulte as seguintes instruções:
Inicie sessão na sua conta Kriptomat na aplicação móvel.
Desça a página principal até ver a secção de Compra Recorrente.
Toque na opção para configurar uma compra recorrente.Quando introduzir os dados do seu cartão de débito/crédito, marque a caixa para guardar o seu cartão de crédito para a sua próxima compra.
Uma vez que tenha concluído isto e confirmado a transação, pode cancelá-la repetindo as instruções acima.
Que tipo de cartão posso utilizar para levantar?
Esta funcionalidade está disponível apenas para cartões VISA e cartões Mastercard.Verifique aqui para garantir que o método de levantamento que pretende está disponível para o seu país.
Quais são os limites mínimos/máximos de levantamento?
Há um mínimo de 10 EUR para levantamentos.
Por favor, veja os limites máximos abaixo:
Qual é a taxa de levantamento?
A taxa de levantamento é de 1,75% + 0,3 EUR de taxa fixa.
Por que é que os meus levantamentos continuam a falhar?
Muitas vezes, isso se deve ao fato de que o seu fornecedor de cartão está bloqueando retiradas de exchanges de criptomoedas.Por favor, entre em contacto com eles e assegure-se de que não há restrições nas retiradas provenientes de exchanges como a nossa, e também que o seu cartão suporta pagamentos transfronteiriços.
Uma vez que tenha feito isso, por favor, contacte [email protected] para mais assistência.
…
Se ainda tiver perguntas adicionais ou se o seu problema não foi resolvido, não hesite em contactar-nos através de [email protected] ou inicie um Chat Ao Vivo com um dos nossos agentes - disponível em mais de 18 idiomas!