Por favor, veja o nosso vídeo de demonstração aqui:
Questões adicionais sobre como configurar uma transação automatizada com sucesso através da aplicação móvel:
Configurei uma transação de Compra/Venda Automática para uma criptomoeda e posso ver que o preço alvo foi alcançado. A minha transação não foi concluída. Porquê?
Isto deve-se ao facto de estar a observar o preço dessa criptomoeda específica na nossa página principal. A página principal exibe o preço médio, e não o preço de Compra ou Venda da criptomoeda.
O preço médio é calculado como a média dos preços de Compra e Venda de uma criptomoeda naquele momento preciso.
O preço real de Compra ou Venda de uma criptomoeda pode ser encontrado dentro de uma janela de transação de Compra ou Venda. Para mais informações sobre como funciona a precificação de criptomoedas, recomendamos que consulte o nosso artigo dedicado aqui.
A sua transação de compra/venda automática será executada automaticamente quando o preço de compra ou venda atingir o alvo, e não o preço médio.
Posso configurar apenas uma transação de Compra/Venda Automática de cada vez?
A boa notícia é que, não, você não precisa configurar uma única transação automatizada de cada vez. Pode configurar várias transações de Compra/Venda Automática ao mesmo tempo, desde que tenha os fundos/ativos disponíveis.
Desejo configurar uma transação de Compra Automática, mas a opção de Compra está desativada. O que posso fazer?
Não se preocupe, a nossa equipa de Suporte irá verificar este problema para si! Tudo o que precisa de fazer é entrar em contacto connosco através de [email protected] ou iniciar um Chat ao Vivo com um dos nossos agentes, e nós iremos ajudá-lo mais.
Serei alertado quando a minha transação de compra/venda automática estiver concluída?
Certamente! Receberá um e-mail da Kriptomat a notificá-lo de que a compra ou venda foi executada ao preço definido.
Quais métodos de pagamento posso utilizar para definir uma transação de Compra Automática?
Pode utilizar o seu saldo disponível em EUR na sua conta Kriptomat, que será deduzido e congelado até que o preço-alvo seja alcançado e a transação seja concluída. Se cancelar a transação de Compra Automática antes de ser executada, os fundos em EUR serão devolvidos ao seu saldo da Kriptomat.
Caso contrário, pode optar por pagar com o seu cartão de débito/crédito, e a cobrança será aplicada assim que o preço alvo for alcançado e a transação estiver concluída.
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Se ainda tiver questões adicionais ou se o seu problema não foi resolvido, sinta-se à vontade para nos contactar em [email protected] ou iniciar um Chat ao Vivo com um dos nossos agentes - disponível em mais de 18 idiomas!