În timp ce tranzacțiile cu criptomonede au loc în câteva minute și funcționează 24/7/365, transferurile bancare au loc numai în timpul proceselor bancare și tranzacțiile transfrontaliere durează ceva timp. Nu este în mâinile noastre să facem asta mai repede.
Tranzacțiile SEPA sunt de obicei procesate în decurs de 1-3 zile lucrătoare. Cu toate acestea, sunt în mare parte procesate în 24 de ore sau chiar în aceeași zi.
Dacă totul a fost făcut în conformitate cu instrucțiunile care v-au fost furnizate, atunci depozitul dvs. va fi creditat automat în contul dvs. de utilizator. De îndată ce soldul virtual EUR este disponibil pe contul dvs. Kriptomat, veți primi o notificare prin e-mail și SMS.
În ceea ce privește retragerea fondurilor, se aplică același interval de timp, după ce vă retrageți fondurile în contul bancar verificat, ar putea dura 1-3 zile lucrătoare. Cu toate acestea, sunt în mare parte procesate în 24 de ore sau chiar în aceeași zi.
Vă rugăm să lăsați să treacă 5 zile lucrătoare înainte de a presupune că a mers ceva în neregulă cu tranzacția dvs. Dacă fondurile dvs. nu sunt creditate după 5 zile lucrătoare, ne puteți contacta oricând.
NOTĂ IMPORTANTĂ:
Vă rugăm să rețineți că transferurile urgente SEPA nu sunt acceptate și vor fi refuzate automat și trimise înapoi în contul dvs. de banca noastră, vă rugăm să efectuați numai transferuri SEPA regulate.
În acest moment, numai moneda FIAT acceptată la Kriptomat este EUR, cu amabilitate, faceți depozite SEPA în EUR.
Conformitatea și verificările AML cu partenerii noștri financiari pot prelungi timpul de procesare a tranzacțiilor.
***
Aveți în continuare întrebări? Utilizați chatul de asistență pentru a contacta echipa noastră de asistență sau trimiteți-ne un e-mail [email protected]