Običajno se Instant SEPA nakazila obdelajo v nekaj trenutkih, vendar se lahko občasno znajdejo v stanju čakanja oz. obdelave ali pa so neuspešna.
Tukaj je seznam najpogostejših razlogov za to.
📃✅ Instant SEPA nakazilo “v pregledu“
Če ima vaše nakazilo status čakajočega, to pomeni, da naša ekipa opravlja nekaj rutinskih pregledov.
Preverite svojo e-pošto, saj vas je najverjetneje kontaktirala naša ekipa za plačila in vam posredovala več informacij.
Takšni pregledi so rutinski in so potrebni za zagotovitev varnega prostora za trgovanje. Običajno so opravljeni v kratkem času, zato ni razloga za skrb.
🏦⏳ Instant SEPA nakazilo v obdelavi
Če ima vaše nakazilo status "v obdelavi", to pomeni, da ga vaša banka še vedno obdeluje in ga mi še nismo prejeli. To se lahko zgodi zaradi različnih razlogov, kot so povečan obseg nakazil, ki jih trenutno obdeluje vaša banka, dodatni pregledi, ki jih izvaja banka, ali vzdrževanje sistema na strani vaše banke.
Vse, kar morate storiti, je, da se udobno namestite in sprostite, saj boste obveščeni takoj, ko bo nakazilo obdelano. 😊
⛔ Instant SEPA nakazilo neuspešno
Vaše nakazilo je bilo neuspešno. Razlogi za to so lahko različni, najpogostejši pa so:
Banka je zavrnila to plačilo
Nezadostna sredstva na vašem bančnem računu
Omejitev zneska prenosa na vaši banki, ki je nižji od zneska, ki ste ga želeli nakazati
Interna bančna pravila/omejitve
Drugi razlogi
V tem primeru vam svetujemo, da se obrnete na svojo banko, saj je bila transakcija preklicana z njihove strani.
SEPA Instant nakazilo❌ Preklicano
Če vidite to sporočilo, pomeni, da ste preklicali nakazilo ali zaprli bančno aplikacijo/Kriptomat aplikacijo, preden ste potrdili prenos.
Poskusite ponovno in se prepričajte, da prenos potrdite, preden zaprete okno.
***
Se vam nobeden od teh razlogov ne zdi pravi, oz. imate še kakšno vprašanje?
Kontaktirajte našo ekipo za podporo prek klepeta ali nam pošljite e-pošto na: [email protected]