Hoppa till huvudinnehåll

Hur man begär en ändring av telefonnumret på Kriptomat

En detaljerad guide om hur du ändrar ditt telefonnummer på Kriptomat

Kriptomat Support Team avatar
Skrivet av Kriptomat Support Team
Uppdaterad idag

Om du önskar ändra telefonnumret kopplat till ditt Kriptomat-konto, vänligen följ stegen nedan. Detta hjälper oss att säkerställa säkerheten för ditt konto och verifiera att begäran kommer från dig.

Steg för att begära en ändring av telefonnummer:

  1. Skicka en e-postförfrågan till: [email protected]

  2. I ditt meddelande, vänligen inkludera följande information:

    • Det nuvarande telefonnumret (det som för närvarande är kopplat till ditt Kriptomat-konto)
      Det nya telefonnumret, skrivet i fullt internationellt format, inklusive landskoden

    • Anledningen till att begära denna ändring

Vad händer härnäst?

  • Din begäran kommer att granskas och behandlas inom 2 arbetsdagar.

  • När telefonnumret har uppdaterats kommer vi att meddela dig via e-post.

Identitetsverifiering krävs

För att säkerställa att ditt konto förblir säkert och att ingen annan försöker ändra ditt telefonnummer utan ditt samtycke, kommer du att behöva logga in och slutföra verifieringen inom 1 arbetsdag efter att ändringen har gjorts.

⚠️ Viktigt: Om du inte slutför identitetsverifieringen inom 1 arbetsdag kan vi återställa ändringarna och återföra ditt tidigare använda telefonnummer.

Om du fortfarande har ytterligare frågor eller om ditt ärende inte har lösts, tveka inte att kontakta oss på [email protected] eller börja en Live Chat med en av våra agenter - tillgängliga på över 18 språk!

Fick du svar på din fråga?